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商店公告
常見問題
Q1. 請問訂購後多久可以收到商品?
A: 在完成付款程序後,我們會盡全力以最快的速度將您訂購的商品寄出,原則上約三天左右會將商品寄達,假使超過一星期未收到物品,請與我們聯絡,我們會追蹤您所訂購的商品處理狀態。
若有特殊情況,我們會電話向您告知!
Q2. 完成購買程序之後要更改出貨地址,怎麼辦?
A: 麻煩您請直接來電,提供我們訂購人的資料:訂單編號/訂購人姓名/商品名稱,商品在未寄出前,我們都可以為您更正。
Q3. 可以指定時段、夜間或週日送貨嗎?
A: 很抱歉~目前合縱購物配合之快遞公司,尚無法於指定時段專人專件配送,故亦無法指定特定時間或夜間,假日送件,在此請您見諒~
宅配公司送件時間為週一至週五上午7點~下午7點,週六7:00~12:00,周日國定假日不送件,因此請您訂購時需考量收件人的收件地址及收件狀況。
Q4. 我收到的商品有問題時,要怎麼處理?
A: 如果您收到商品時,發現有任何問題,請立即與我們聯絡(電話較佳)並註明:訂單編號/訂購人姓名/聯絡電話/所遇到的問題,我們將會有專人為您處理。

Q5. 宅配出貨收件地址要變更,請問如何更改?
A: 完成訂購後將無法直接在網路上做宅配的收件地址變更,因此需請您先來電連繫我們,若是商品尚未出貨,則可更改收件地址;已出貨者,恕無法辦理。