根據消保法規定，購物消費者均享有商品到貨七日商品鑑賞期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。
在收到商品當日起七日內(以郵戳或收執聯為憑)可退換貨，但退回商品必需包含［商品本身、附件、包裝、贈品、發票、出貨單據及所有附隨文件或資料］。
從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

並請所有消費者注意以下情況，恕不接受退貨：

》已超過消保法規定之7天。
》有特別說明無法退貨之商品、特價商品。
》依客戶需求之特製品及未備庫存之訂購品。
》商品、配件、發票、出貨單、包裝盒、包裝材等任一項缺少。
》經焊接/插入使用過的半導體IC、電子零件、組件、實習套件、線材。
》中央處理器（ＣＰＵ）、記憶體（ＲＯＭ﹨ＲＡＭ）等市場價格變異性大的產品。
》商品送達後發生的天災地變、水火災、受潮、蟲鼠咬、及人力外力所造成的損壞破壞。
》商品或配件有書寫文字標記、明顯刮痕、保固標籤被撕毀、移除、開啟機器內部等情況。
》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、週邊零件，否則本公司有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail 至 嘉利科技電子有限公司 客服中心［helpdesk@icpower.com.tw］，並提供：訂單號碼，您的姓名，聯絡電話，退、換貨原因，E-mail地址。