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iChara手創材料
  ★歐洲/日本進口優質緞帶材料 ★全館滿800元免運 ★出貨時間:週一至週五10:00-15:30 ★手創設計加油站>www.facebook.com/ichara
PChome > 商店街首頁 > 居家 > iChara手創材料 > 客服中心
Q1. 可以寄郵政信箱嗎?
A: 可以的。若你自費改用宅配,就不行囉!
Q2. 下單後多久可以收到商品?用何種方式寄送呢??
A: 通常在確認收到您的款項後,3~5 個工作天內到貨。最主要是以郵局掛號為主。

Q3. 退換貨須知
A: ※有需退換貨時,請於7日內先來信聯絡 iChara手創材料 客服人員※
服務信箱:ichara@kda.com.tw
服務時間:週一至週五AM09:00-12:00;PM13:30-18:30
1、退換貨:
◎若是寄錯、商品瑕疵,請於收到產品七天內先來信聯絡 iChara手創材料 辦理退換貨服務!
◎商品寄錯或瑕疵,請保持商品完整包裝、配件、贈品及發票同時退回。
◎為避免寄出後有誤,下單前請再次確認您要購買的商品與顏色/尺寸。退換貨的運費,買家必須自行負擔。
◎若因退貨導致不符合贈品贈送資格或折扣資格,將依退換貨後總金額更改贈品及 折扣內容。
2、以下情形恕無法接受退、換貨:
◎為方便買家所以提供單米/單顆賣服務,如購買單米/單顆, 恕無法退換貨下單前請先確認 如無法接受請勿下單。
◎ 不接受因色差或不喜歡等等個人因素而退換貨,商品尺寸皆為人工測量,會有些許誤差,介意者請勿下標!
◎ 退回之商品內容不完整〈商品、包裝、配件或贈品有所遺漏〉
◎ 商品已自行經過染色、加工等人為因素影響,造成商品缺誤。
◎ 原發票單據遺失。
3、目前只接受「同款同規格」商品的換貨喔!
4、退、換貨,請填寫所附的「退換貨申請單」,填完後商品一併寄回。
5、退貨收件後,「退款」方式:
※ 露天拍賣:收到您的退貨後,在7日內完成退款。退款直接轉入您的帳戶,請告知您任一ATM帳號。
Q4. 訂購後多久可以收到產品?
A: 一般約 3~5 個工作天即可收到訂購的商品!
Q5. 若有需要類似的物品可以代為尋找嗎?
A: 可以的!
iChara歡迎各位提供各位需求的產品訊息,會以優先處理並儘速Mail回覆給您。
ichara@kda.com.tw