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  部分商品無備庫存,下單前請留言詢問~小編會儘快回答! 上班時間(一)~(五)9:00~18:00,休假時間如國定假日
PChome > 商店街首頁 > 文具與辦公用品 > 寬治貿易有限公司 > 客服中心
Q1. 寬治貿易有限公司的服務時間是???
A: 寬治貿易有限公司的服務時間如下:

星期至~星期五 AM9:00~PM06:00

週六.週日及國定假日公休
Q2. 寬治貿易有限公司是否有開發票或收據呢?
A: 寬治貿易有限公司每一項商品都會開立發票(先寄出商品之後,PCHOME再開立發票寄出指定地點)

請客戶登入商店街『我的帳戶』,即可參考網頁下方的開立發票說明;顧客在發票欄位看到為『店家開立』代表顧客將收到店家自行開立的發票或收據。
其餘將由商店街依以下規則作處理:
『個人發票』
1. 電子發票將不主動郵寄,付款確認後開立,並儲存電子發票圖檔供訂戶隨時查詢或申請索取紙本(已捐贈與已作廢的發票除外),詳情請參考『統一發票處理流程說明』。
2. 點選索取紙本發票,發票將待貨物鑑賞期(7天)後再行寄出。
3. 商店街將於奇數月26日根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外),若中獎將於當月底發出e-mail通知並以掛號方式把中獎發票寄給您。
『公司戶發票』
1. 付款確認後再加5日將公司發票寄出,遇偶數月26號至月底每日寄出。
2. 若有急需,可點選『立即索取』連結,於隔日寄出。
『發票寄送時間』
索取紙本發票及公司戶發票依顯示郵寄日寄送(如遇非工作日、春節期間、國定假日則順延寄送),透過郵局寄送約2-7個工作天內送達,若郵寄日逾10天仍未收到,請留言申請補發。
Q3. 商品缺貨處理
A: 訂購的商品中,若出貨時遇到商品缺貨,無法正常供貨時,筆得佳將直接退款處理,將不另行通知.
如有造成不便請見諒.
Q4. 商品收到後有瑕疵、缺漏或與訂單不一時
A: ★商品收到後有瑕疵、缺漏或與訂單不一時
如為原廠商品瑕疵,以更換同款、同色、同商品為原則

如收到商品為缺漏或與訂單不一時,請於收到商品日起7天內辦理並請聯繫客服

退貨商品(組)必須是全新狀態(退貨商品皆需保持原廠外箱(盒)、商品、附件、贈品、包裝及所有附隨文件之完整性)否則恕不接受退訂

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、髒污、包裝破損不完整,或是發票、附配件不齊全者,恕不接受退換貨服務且不退任何款項與運費!

鋼筆類、製圖針筆類:如經上墨使用後,恕無法提供退換貨之服務。造成不便,敬請見諒!
(色)鉛筆書寫類:如經拆封使用後,恕無法提供退換貨之服務。造成不便,敬請見諒!
製圖桌類:恕無法提供退換貨之服務。造成不便,敬請見諒!
Q5. 因個人因素欲更換商品時
A: 請於收到商品日起7天內辦理並請先聯繫客服(週一至週五09:30~17:00),逾期恕不受理。
若因個人因素換貨時,需自行負擔寄回郵資,請自行將商品以原包裝寄回,若有缺件或包裝不完整者,寬治貿易有限公司有權不予換貨。
若收到您寄回的商品經檢查為人為因素損壞,造成無法再銷售者,恕不接受換貨服務且不退任何款項!

鋼筆類、製圖針筆類:如經上墨使用後,恕無法提供退換貨之服務。造成不便,敬請見諒!
(色)鉛筆書寫類:如經拆封使用後,恕無法提供退換貨之服務。造成不便,敬請見諒!
製圖桌類:恕無法提供退換貨之服務。造成不便,敬請見諒!