•根據消保法規定，IH BIKES網路專賣店 消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。IH BIKES網路專賣店 受理消費者的換貨，從商品收訖起7天內為換貨保證期(產品不得使用過)，若超過此期間視同驗收完成不得換貨。並請所有消費者注意以下事項：
》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 IH BIKES網路專賣店 Store客服中心，並提供：訂單號碼，換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲換貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回 ，否則 IH BIKES網路專賣店 有權拒絕接受換貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受換貨。
》成車售出時包裝完整 若拆封後即為購買 因單車落地時胎皮會有磨損 以至於 如售出拆封後 不得退貨 若造成不便 請見諒!!