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Q1. 請問下單完成結帳後,多久會出貨?
A: 訂購商品為現貨商品,出貨日通常為1-3個工作天。
每日結單時間為16:00,超過時間則依貨運收貨時間當日或下個工作天寄出。
因本賣場商品皆與實體店面同步販售,若無現貨轉為預購商品,則依廠商送達日為出貨日,將電話聯繫是否願意等候。
若商品有缺貨、停產則電話通知後,才會進行取消訂單作業。
Q2. 請問多久可以收到商品?
A: 通知出貨後,約出貨日+1-4個工作天可到您指定的收件地址。
若有指定日期,請先留言詢問,確認可以送達後再行下單。
Q3. 有開立發票嗎?
A: 有,發票是由PChome商店街開立,故不隨貨寄出。
Q4. 收到商品後,發現商品有問題怎麼辦?
A: 若對收到的商品有疑慮,您可以先利用客服信或來電與我們聯繫,待我們了解商品狀況後,再行退換貨處理。
Q5. 可以直接到門市購買嗎?
A: 您可以至門市詢問賣場上的商品,並於現場直接購買。
而門市與網路各有不同推廣活動,故無法用門市活動要求網路購物時使用,而網路價與贈品則配合平台活動或限定活動,門市無法配合,敬請見諒。