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ACME LIFE / 艾客米生活家
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Q1. 請問商品的保固方式為何?
A: ACME LIFE 艾客米生活家所代理進口之商品,均由國外原供應商(製造商、代理商)負責維修保固,由本店提供代辦送修服務。
送修商品保固期限、故障因素判定、維修時程及處理費用均依原供應商(製造商、代理商)規定或既有程序處理。保固期為廠商所標註的保固期為主。消耗性商品類:如燈管.濾材類恕不在保固範圍內。
Q2. 新品瑕疵如何處理?
A: 本店所有商品出貨前,均經專人先行檢測,確認功能ok沒問題後才寄出,並以發泡填充物妥善包裝,然若仍在運送過程中不慎造成毀損,請務必於收到商品時,協助拍攝包裝外箱及商品缺損照片,儘速與本店客服人員連絡,客服人員會以最快的速度,協助您處理,運費補貼最高金額70元。
Q3. 若商品不適用可以換貨嗎?
A: 商品網頁特別註明“國外預訂款”“特別訂製款”之商品,一經下訂與客服確認交期無誤並完成付款後,視同該筆訂單成立,恕不接受任何形式退換貨申請;另特別註明“商品一經拆封恕不接受退換貨”亦同。

根據消保法規定,特別標定說明、特殊包裝商品、訂製商品,恕不接受退貨,不享有七天免費鑑賞期,購買前請審慎評估。

建議您訂購商品時,請務必確認商品品名、數量、規格、電壓等基本資料,並與客服人員確認交期無誤後,再進行付款動作!
Q4. 對商品說明仍有任何疑問,如何與你們取得聯繫?
A: ACME LIFE 艾客米生活家客服資訊如下:

網路電話客服:0936562708
客服時間:週一∼週五上午10:00~下午5:00國定例假日除外
客服郵件信箱:service@g2c.com.tw

歡迎網友們多多利用,良好的事前溝通,是成功交易的不二法門!