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KidsMall 親子盟婦幼精品館
  門市:新北市中和區景新街107號0970-092-031,週一~週五下午1點~6點;台北信義誠品5F、台北敦南誠品B1F
PChome > 商店街首頁 > 婦幼與親子 > KidsMall 親子盟婦幼精品館 > 客服中心
Q1. 親子盟是否有實體店面可供挑選?
A: 親子盟門市營運時間為週一至週五下午一點至六點,歡迎客戶蒞臨參觀選購!
Q2. 如何聯絡親子盟?
A: 您可以用「 E-mail」,「電話」,「傳真」,「郵寄信件」聯絡我們。

電話 :02-22435075 、0970092031(星期一∼五,下午一點--六點)週末例假日休息
傳真 :02-22437268
地址 :新北市中和區安和路171號
E-mail:bbmall2@hotmail.com

Q3. 商品瑕疵、破損怎麼辦?
A: 商品的之包裝、運送及送達過程中所生之危險及貨品有缺頁、污損、錯誤或其他瑕疵等,請客戶在到貨7日內(自簽收日起算)立刻通知童趣屋「客服中心」,本站將儘速與您聯絡處理。
Q4. 退訂貨怎麼處理
A: 原則上,退訂貨,我們收到退訂貨單後,會先與各位顧客們,先電話聯繫溝通。依照消費者保護法規定,PC home線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,猶豫期非試用期。

我們會先等待各位顧客將物品退回後,才開始進行退貨動作。這是為了保障雙方的權益,但退回商品必須是全新狀態且完整包裝且無損毀,(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),服飾類請勿下水清洗,影音光碟、軟體及食品類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。

為避免不必要的糾紛,請各位顧客們在下訂前,能夠確認確認自己所需要的顏色與尺寸等,我們不接受不喜歡、不適用、不合所需以及與想像有差異等理由的退貨申請,在您下單的同時請您務必審慎評估您的需求,若有不當退貨因而發生的費用將於您的款項中扣除差額。您的退貨退款作業可於您帳戶中查詢進度或可與本店客服中心02-22435075聯繫。
客服上班時間:週一∼週五下午一點∼六點,也請閱讀相關規定!

親子盟,謝謝各位顧客們的配合!

退訂時,請務必先與我們連絡一下喔!謝謝 02-22435075,非上班時間請於答錄機留言!
Q5. 商品清洗方式?
A: 歐美名牌布書商品對材質染料講究,較無安全憂慮,但運送及倉儲過程容易沾染塵污,所以建議給寶寶使用前清洗較安心。布書不可用洗衣機清洗及脫水甩乾,因布書大多鋪有定型棉,經洗衣機折騰,定型棉會不均勻的集中於某處,這樣當布書乾爽時整本布書就變形了。少數布書為海綿內裝,若用洗衣機洗時套袋處理。正確的清洗方法是以冷洗精清洗,髒污處稍加搓揉,然後將水分輕輕壓出,自然風乾。布書附有固齒器部分請消毒或用酒精棉處理,有BB器者當水分完全乾時聲音才會回覆,有電子IC音樂鈴部分則請避開避免沾水損壞。