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.商品所在地 新北市

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Kimo德國品牌健康鞋
  Kimo團隊將德國的細緻與工藝呈現在Kimo的氣墊鞋內,除了講究時尚,更要求舒適的設計。 ※購買前請先詢問有無現貨※請打02-8676-7209分機136!
PChome > 商店街首頁 > 女性包包與鞋子 > Kimo德國品牌健康鞋 > 客服中心
Q1. 第一次上網買鞋子.請問該如何購買?
A: 登入pchome帳號>>選擇喜歡的款式(網頁) >>挑選您要的尺寸>>按下立即購買/加入購物車>>選擇付款方式>>填寫訂單資料>>訂購完成。
Q2. 請問我要穿幾號鞋?
A: 因為每個人的腳型寬胖扁平不同,Kimo不會任意建議買家尺寸。 因每人測量手法不一,每款鞋楦不同多少有些許誤差,誤差在一公分內為正常範圍喔~ 請依實際腳長、腳寬、腳背圍來評估,這樣才會是最保險的測量方式唷!
另外,也可以參考每款商品的商品描述,參考自己常穿的尺寸去選擇尺寸。
Q3. 為什麼提出退換貨要求,卻被拒絕?
A: 換貨原則:收到商品七日內,尺寸不合或商品瑕疵可幫您更換﹧限換尺寸不換款﹧換貨後無法退貨
請注意:退換回的新鞋有以下情事發生將無法退換貨
1.超過七天鑑賞期
2.鞋底磨損,再無法販售 [請於室內或地上鋪廢紙、軟墊上試穿SIZE]
3.鞋面髒污,無法清潔
4.鞋頭已經加底、加墊、楦寬、修改、剪標
5.鞋子已下水處理
6.鞋子附屬配件﹧贈品短缺﹧鞋盒污損、破損
7.不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用
8.請將商品無損及完整包裝、鞋盒勿損毀,並以廠商寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品鞋盒上再包裝;勿直接讓商品Kimo鞋盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠鞋盒損毀或商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額

【Kimo出貨前皆嚴格品檢驗貨,每道檢驗手續均會全程錄影】

所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail(service.net@kimoshoes.com.tw)或來電02-8676-7209 ext.160至 Kimo德國品牌手工氣墊鞋 客服中心,並提供:
訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
Q4. 商品的顏色與網路上圖片有明顯色差?
A: 商品因攝影打光及每人的電腦差異、螢幕顏色設定不同,也許會造成商品與實品顏色會有些許誤差,請您諒解,也請以實品顏色為主!(下標即表示同意及接受)。
Q5. Kimo的鞋子是在哪裡製造?是在德國嗎??
A: Kimo的每雙鞋子都是經驗豐富的德國設計師設計,並與國際品牌指定廠的專業團隊手工製造,將德國的細緻與工藝呈現在Kimo的氣墊鞋內,除了講究時尚,更要求舒適的設計,希望打破傳統“好看的鞋都不好穿,好穿的鞋都不漂亮” 的迷思,提供市場上另一個另類的選擇。