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低溫宅配寄送必看事宜! (2009-09-04)
近日寄送低溫宅配運送過程中,發生一些顧客易誤解的狀況,在此本店詳細說明宅配通的送貨事宜,請訂購者務必了解後才訂購,以保雙方之權益:

1. 本店並非物流運送業者,無法立即告知商品的位置。本店會將低溫商品完整包裝後,交至台灣宅配通寄送。

2. 若在運送過程與收貨中,想要確定寄送時間、更改住址或發現商品破裂,請來電0988-633-440給本店的魏小姐,我們會幫您詢問宅配通來為您服務的。因詢問後還需要等待宅配通的回覆,故請訂購者務必要有耐心來等候與處理。

3. 宅配通可以指定彈性指定送達時間與送達日,若需要指定,請務必事先告知,我們好在出貨單上為您註明。若訂購者無指定,則會選擇"不指定"時間送達。

早上送達時段:9:00~12:00
中午送達時段:12:00~17:00
晚上送達時段:17:00~20:00

宅配通的指定時段,並非是限定時間,例如:無法指定說要在四點送達,或下午二點前送達,等這樣的送達方式,也請訂購者務必配合,並耐心等候收貨。

4. 低溫宅配商品寄送以下偏遠地區,送達日為:寄件日+3日內送達。 (依宅配通網站規定)
宜蘭大同鄉、南澳鄉、湖口五峰、尖石、桃園復興鄉、苗栗三灣、南庄、獅潭、泰安、西湖、南投和平鄉、仁愛鄉、信義鄉、嘉 義阿里山鄉、大埔鄉、台南南化鄉、東山鄉、高雄桃源鄉、三民鄉、茂林鄉、屏東三地門鄉、霧台鄉、泰武鄉、來義鄉、春日鄉、 獅子鄉、牡丹鄉、滿州鄉、花蓮豐濱鄉、秀林鄉、萬榮鄉、海端鄉、瑞穗鄉、台東延平鄉、東河鄉、長濱鄉、金峰鄉、大武鄉、達仁鄉。

5. 低溫宅配商品在以下區域恕不提供宅配通包裹配送服務。 (依宅配通網站規定)
澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼
金門地區:烏坵、烈嶼、大膽、二膽。
其它:蘭嶼、綠島、小琉球、馬祖外島及郵政信箱。