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【老人當家】銀髮族時尚生活輔助用品
  歡迎您與我們攜手來到｢老人當家｣的美麗花園∼ 超商取貨之尺寸限制：長＋寬＋高 ≦ 105公分，單邊長度 ≦ 45公分 超過尺寸則不適超商取貨，請見諒
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常見問題
Q1. 退換貨之相關問題
A: ●商品顏色
各款螢幕顯色程度不同，每個人對顏色與深淺度的認知都有所差異，商品難免有些許色差。我們以盡量將照片顏色調整成跟實品相同！還請對顏色與材質要求較為嚴格的買家，購買前務必仔細的思考與詢問並確認不會有問題後再進行購買，以免造成日後的糾紛喔！

●一般換退貨的運費，必須由消費者負擔，若7日內新品瑕疵更換的費用，一率由本公司負擔。

●萬一您收到的商品有新品故障，破損或瑕疵等問題或與您當時訂購的品項不同時，所有商品包裝與配件需完整，請於收到商品7日內，先至本店客服中心通知我們，並註明訂單編號及問題，與本店確認後，連同發票，完整的商品、包裝盒、贈品，本公司會派宅配人員前往取貨。

●若您所訂購之商品無問題而您欲『退貨』，您必須自行負擔將商品寄回之運費，謝謝。)

●若您所訂購之商品無問題而您欲『換貨』，來回運費需由買家自行負擔，回程運費為100元郵票，請將商品寄回附上100元郵票

●萬一任何人為因素導致商品本身（如：刮傷、掉漆）或內容物（破損、短缺）若有以上情形，一率不接受換退貨的請求，且超出7天，一率視為人為因素，恕不構成退換貨要件，請多包含並，請記得，所以商品買回一定要測試。

★備註：當你想換退貨時，煩請電話告知我們或使用客服連絡我們，因為有良好的溝通會避免很多不必要的誤會，我們將會有專人為你服務，若有任何疑問請撥：02-2523-9278。謝謝您
Q2. 完成付款後，我什麼時候可以收到商品呢?
A: ●當您完成付款後，PChome金流系統會通知我們確認訂單，當訂單確
認無誤後，我們會儘速將您的商品寄出。商品會在完成付款後的3∼7個工作天內送達，週休二日或國定假日除外。

●若遇缺貨問題，本公司三天內會主動與您聯繫。
Q3. 商品遲遲未收到時,該怎麼辦?
A: ●一般商品配送時間約在3∼7個工作天，若您未收到商品，可至「訂單進度」查詢，或亦可來電洽詢(02)2523-9278
Q4. ATM繳款期限已過了該怎麼辦?
A: ●ATM轉帳的繳錢期限是「N+1」天，意即：11日下單需在12日繳款，若您逾期繳款，訂單系統會自動取消。

●此時要麻煩請您撥空，再次上網重新訂購，系統會給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。
Q5. 如有任何相關問題，該怎樣與貴公司聯繫？
A: ●若您有任何疑問，歡迎來電，我們將有專人為您服務。
例假日可改用Email方式詢問，我們會儘速回信給您。

●客服時間：09:00∼18:00（例假日休）
●客服電話：02-2523-9278
●客服信箱：pfls3399@gmail.com