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宇球 舒利貼 紅光ソ貼布EDM
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宇球 舒利貼 紅光ソ貼布
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商品運送問題? (2016-03-09)
Q1:今天訂購商品什麼時候可以收到貨品?
A:3天內可收到貨品。<不含國定假日和六日>

Q2:可以寄送海外或離島嗎?
A:國外目前不提供直接配送服務,有需要請留言討論!若為離島地區我們一律以郵局包裹寄送,海外地區訂購,請提供台灣寄送地址。

Q3:請問如何查詢出貨日?
A:請您至頁面右上方「我的帳戶」處可供您查詢出貨日,若尚無出貨日期,即表示該商品尚未出貨,敬請等候。

Q4:因商品已有出貨日,但過了3個工作天,卻仍未收到商品該怎辦?
A:如出貨逾3個工作天(不含六日)仍未收到,可能是運送過程中遇到問題,指定地點無人簽收或是電話連絡不上,請您至「我的帳戶」處進入問答紀錄告知您的狀況,確認您的收件地址、電話和時間,客服人員將會在24小時內(不含假日)儘速協助查詢並回覆。

Q5:收件地址要變更,請問如何更改?
A:確認付款完成訂購後,如果查詢出貨日,若尚無出貨日期!請您「在客服中心」留言告訴我們,新的出貨地址,但我們需進一步確認是否尚未出貨,如已出貨,則需請您與原址確認收件,若未出貨,方能為您更改收件資料。

Q6:因為我在上班,白天都不在家,但家中又無人收貨該怎麼辦?
A:您可以留上班地點的地址或是親友可代收的地址。我們也提供超商取貨服務,但到貨時間4∼7天,24小時您隨時可取貨。

■ 超商取貨,目前外島地區無法服務!