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Q1. 如何查詢我的訂單資料呢?
A: 請至本站客服中心「訂單查詢」或「我的帳戶」功能,查詢購物資料
Q2. 請問可以到店面看貨購買嗎?可以親自取貨嗎?
A: 可以的.請先聯絡客服人員.
Q3. 今天訂購資訊商品可以明天到貨嗎?
A: 大部分商品可於三日內到貨.如有急件可親洽客服人員.
Q4. 關於退貨退款事宜
A: 有關於客戶於訂購後退貨退款事宜,本公司處理方法如下: 鑑賞期間如因商品不喜歡欲退/換貨時,請申請退/換貨,並將商品原包裝寄回,以郵局掛號或快遞方式退回本公司,此退貨運費需由消費者自行負擔;其退/換貨之所有運貨由消費者自行負擔
Q5. 請問使用一次付清訂購可以再改分期付款嗎?
A: 由於一次付清和分期付款兩者是不同的收單銀行,且受限銀行規定,因此無法直接做更改或是取消。如有需要,請至遲在到貨7日內至本站客服中心「訂單查詢」或「我的帳戶」功能,通知辦理退訂流程程序再重新訂購,故請訂購時慎選付款方式。