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奎山宜水瑜珈專賣店
  奎山宜水瑜珈專賣店 {直營門市} 台北市南京東路三段303巷22號1F {營業時間} 週一~週五11:30~20:30 週六12:00~18:00 週日公休 {官方網站} www.mont-et-flow.com.tw {客服電話} (02)2718-0585
PChome > 商店街首頁 > 運動健身 > 奎山宜水瑜珈專賣店 > 客服中心
Q1. 退、換貨運費應如何計算?
A: (1) 換貨有效日期為寄出物品後7天之內(包含例假日)。

(2) 物品寄出前皆會仔細檢查,除非為物品本身瑕疵,退換貨為有限制之服務。

(3) 物品如有損壞髒污、吊牌剪下,與出貨時狀態不同,我們無法接受退換貨。

(4) 衣服類可接受一次尺寸不合更換服務,但衣物必須保持乾淨且未下水洗滌。

(5) 換貨時需寄回吊牌、收據及活動贈品,更換顏色或尺寸,得視庫存而定。

(6) 如非商品瑕疵,消費者需自行負擔退換貨產生的來回運費。

(7) 瑜珈墊、瑜珈毯、輔助用品、運動內衣等,因衛生考量,物品包裝一經拆封,即無法退換。

(8) 提醒您,如因退換貨造成訂單金額未達免運費標準NT$3000元,仍將於退貨退款時扣除原訂單100元物流費。
Q2. 什麼情況無法辦理退換貨?
A: (1) 試穿時請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨。

(2) 物品如有損壞或髒污,與出貨時狀態不同,我們無法接受退換貨。

(3) 衣物吊牌已剪或下水洗滌,非全新狀態,我們無法接受退換貨。

(4) 運動內衣褲屬於個人衛生用品,網頁上已特別載明,恕不接受退換貨。

(5) 瑜珈墊、瑜珈毯、瑜珈鋪巾、抱枕、瑜珈磚、拉力帶等,因衛生考量,物品包裝一經拆封,即無法退換。

(6) 退回時,商品配件不全或吊牌已剪(換貨時請務必退回所有包裝配件)。

(7) 超過七天鑑賞期。
Q3. 訂購商品需幾天的時間才可以收到呢?
A: 有庫存之商品約2~3天內到貨、須備貨之商品約3~7日到貨。週日及例假日不出貨。

出貨時程將依實際狀況而定,可能提前或延後出貨,若有延後將會以電話或E-mail通知!
Q4. 請問運費如何計算?
A: 單筆交易額滿NT$3000元,享有免費運送之服務。

單筆交易未滿NT$3000元,使用線上刷卡及ATM轉帳 酌收$100元物流處理費。

部份瑜珈輔具體積較大,或交易金額超過基準以上,得視實際狀況調整配送與運費事宜。
Q5. 其他國家及台灣外島地區可以寄送嗎?
A: 寄至外島及國外訂單,付款及運送方式請寫信或來電洽詢。