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最專業的寵物用品食品專賣! 店長養了4貓3犬,從事獸醫助理多年,和店狗一起接受動物行為課程N年~歡迎來電或透過LINE詢問唷((小店一律開立統一發票,如需統編請備註!))

客服電話:(02)2923-1100
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退/換貨相關規範

-收到商品請開箱確認品項是否正確、有無短少或瑕疵,如有疑問請於收到商品7日內提出,超過7日恕無法受理退/換貨。

《食品類、接觸性商品特殊規範 》

接觸性商品之退換會造成交叉感染或日後醫療糾紛,如:項圈、衣服、鞋子、睡窩墊、運輸籠等等,皆視為個人衛生用品,一經售出,恕無法享有七天猶豫期及申請退換貨,如非商品本身瑕疵均不可退換,如無法接受請勿購買。 

食品類如:飼料、零食、營養品,一經拆封使用後將被視為無法二次販售之商品,因此恕無法享有七天猶豫期及申請退換貨。建議您收到商品時再次確認商品規格是否符合需求,不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。

冷凍食品可退換貨情況:1.收到商品與訂購不符。2.配送疏失導致失溫,影響保鮮。
請於收貨日當天核對訂購品項並確定商品冷凍度。如需退換貨者,請於三日內提出申請(失溫件請於收貨後24H內提出,退換貨均以宅配簽收日為憑)。

不良品退換貨
若商品因非人為因素之損毀、刮傷即瑕疵商品,或運輸過程造成包裝破損不完整者,請於收到商品三日內與我們聯繫告知,並於收到商品七日內辦理退換,商品回收後會進行瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。色差問題之商品恕無法認定為不良品,米克斯會盡量呈現接近實品顏色的參考圖,但因每台電腦顯色情況不同,實際顏色以實品為主,敬請見諒。

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