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Q1. 請問一下,如收到商品有問題需要更換貨要如何處理?
A: 您好,萬一您收到的商品有故障,破損或瑕疵等問題或與您當時訂購的品項不同時,請於收到商品7日內,連同發票,完整的商品、包裝盒以「掛號包裹」【11499內湖郵政3-110號信箱 EGE一番購收】;如寄回退貨商品沒有完整配件,恕無法辦理退貨。

• 一般退換貨時之運費,由消費者負擔;7日內新品故障與瑕疵更換之運費,則由本公司負擔。
Q2. 我想要購買商品,但我對這商品不知道是否符合我需求該怎麼辦呢?
A: 您好,您可以在留言版中先留下您想詢問的問題,如還是不清楚請來電02-26579357 EGE一番購的客服電話諮詢,我們會提供詳細的解答回覆您的。