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Q1. 你們多久可以將我訂的產品送達?
A: 在接到您的訂單後,我們的客服人員會跟您聯絡,在確認訂單後, 您可在3~7個工作天內收到您所訂購的商品。
Q2. 如果我收到的產品和我訂購的產品不符,我該如何處理?
A: 如果您收到的物品與訂單上的規格或型號有不符,請和我們的客服部聯繫,我們確認問題後, 會請您將產品連同原廠包裝盒、附配件一起退回,請我們收到退貨,會以最快速度送達您訂購的正確商品。
Q3. 我購買產品是否要另外附加運費?
A: 現階段我們向顧客收取每筆訂單100元的運費,不管您一次採購幾件產品,只要寄送地址是同一地點,我們都只收100元,所以,我們希望你能一次購足您所需要的產品,降低您的運費成本。
Q4. 我購買產品,是否能適用七天無責任退貨的權利?
A: 本網支持七天無責任退貨的消費者保障條款,所以如果您在收到我們送達的產品之後,覺得不滿意,可以在期限內無責任退貨,運費由Nails負擔,所以您如果要退貨,請您完整地將原廠包裝盒、附配件、 說明書、統一發票一併寄回本網客服部,我們在收到退回的產品,經過檢查無缺之後,會儘速將款項退還給您。
Q5. 所有銷售的產品是否都附帶保固服務?
A: 由本網站銷售出去的產品,我們都會經過品檢,並隨產品附上保固卡,請詳閱卡上的保固期及保固事項。