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  全館商品均為原廠貨與新品,請您安心購買。如商品無現貨需請您耐心等候,敬請見諒。 ★商品購買後統一由Pchome商店街開立發票,而非由本店開立,如有相關問題請洽商店街客服。謝謝.
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Q1. 請問下單後多久可以收到商品?
A: 依據PCHOME購物流程,下單後分轉帳、刷卡(分期)、超商付款、貨到付款,無論何種方式,您一付款後,我們確認款項後即可將商品寄出,除遇缺貨情形另行通知外,一般出貨工作天約為1-3天;較為緊急可加購黑貓宅配服務,出貨日隔天即可收到商品;若使用超商取貨付款的方式,確認訂單後約需3-5個工作天送至指定超商,送達後將透過簡訊及e-mail通知客人商品送達。

***因六日郵局休息,一般出貨工作1-3天僅限周一~周五,黑貓宅急便則不受限***
Q2. 收到貨後發現規格不符所需可以退貨嗎?
A: 一般商品享七天鑑賞期退換貨服務,唯部份密封包裝商品(CPU、其它零組件、隨身碟、記憶卡等等),及一次性商品(使用後無法復原,如各種軟體商品),除七天內新品故障外無法享有退換貨服務。CPU因拆封後風扇上之散熱膠即無法再使用因此無法退貨;軟體因序號問題,一經出貨即無法退換貨;耳機因衛生問題,一經使用即無法退換貨,請下單前務必考慮清楚再下單。
Q3. 收到商品卻沒有發票?
A: 發票及金流部份是由PCHome商店街開立,所以發票並不會隨貨寄出,若公司行號急需報帳,請洽商店街客服專線:(02)2700-5658 週一~週五 am 9:00~pm 18:00,謝謝。
Q4. 自己到門市購買會比較便宜嗎?
A: 因本公司門市及網路為兩個不同且獨立作業之部門,因此若您未下單自行到店購買只能依門市價購買,無法享有網路七天鑑賞及網路特惠服務。
Q5. 如果我買了貴店家的商品在保固期間內出現問題該如何處理?
A: 本公司銷售商品除耗材不保固外,皆享一年有限保固,部份商品原廠有三年至終身保固服務,如原廠全省皆有維修站您可直接送回原廠維修站較迅速較省時,若不知如何送回原廠可寄回或拿回本公司(台北市八德路一段七十號二樓 維修部) 並告知故障原因、購買時間及於何網路平台購買,故障品完修後本公司會使用貨到付運費方式寄回,請消費者自行負擔來回運費。(保固服務為在商品本身的維修和運費並無關聯,我們會將商品維修完整送回給消費者)