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.商品所在地 台南市
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NST Jeans精品男褲
  ▶為舒適而生◀不斷開創屬於成熟男性的自我風格,堅持台灣生產細緻品質/06-330899/通訊軟體帳號nstjeans/營業時間:周一至周五(09:00~18:00)
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常見問題
Q1. 請問客人個人詳細資料隱私
A: 我們接受所有責任的個人信息:如姓名ˋ地址及其他個人聯絡細節。
你向我們提供會員資料,這些相關訊息資料,我們將會存放於公司作為負責的個人資料管理,絕對不會將您的個人資料給予第三者,請安心填寫。
Q2. 請問商品售價、規格?
A: NST Jeans商品皆是以訂價販售模式進行銷售,請買家不要留言進行議價,可購買的商品規格、尺寸,皆以商城商品頁可選擇的為準,商品尺寸規格在下方皆有完成的表示與說明,請買家使用平日穿著的衣物進行測量後比對,有時會因商品熱銷造成庫存不足或是短暫缺貨情形也請買家見諒。

﹡若買家要確定商品庫存,可以在商品問與答中發問,客服人員會在發問後36小時內回覆您,謝謝您。

Q3. 請問色差與瑕疵/鈕扣損壞如何處理問題?
A: .NST Jeans已盡力將商品照片色差降至最低,但因各螢幕廠牌不同及每個人對顏色的深淺認知略有差異,所以希望準備要購買的顧客能仔細思考,才不會造成雙方不必要的誤會糾紛。

.褲子經穿著或者清洗時,偶有鈕扣掉落情況屬正常情況,褲子裡面有附上一粒備用的鈕扣,以供客戶需要時自行修復。
Q4. 請問褲子清洗前,有什麼方法能讓它盡量維持亮麗顏色?
A: 所謂保色處理,就是牛仔褲清洗前,先浸泡在水盆內,再放二勺粗鹽,浸泡約30分鐘,這樣是讓牛仔褲定色,這樣牛仔褲的褪色就不會那麼嚴重。
Q5. 請問褲子保養的方法?
A: 建議客戶請勿使用濃縮洗衣精以及『強效』的洗滌劑,由於坊間強效洗滌劑強調洗淨力強
洗滌劑『鹼性成分過強』以及添加漂白劑的成分來達成去污能力強的效果但也會造成衣物較一般洗劑容易褪色『如造成純黑的衣物外層有一層白霧的感覺』請盡量選用中性的洗滌劑如冷洗精

【舉例洗碗精是中性洗滌劑會咬手的是比較偏強鹼】

1.衣物請盡量不要泡水太久,牛仔褲如果使用洗衣機請縮短時間(洗衣店通常洗五分鐘就開始脫水)

2.褲子建議請反面曬太陽

3.褲子如有汙點請整件洗滌,『請勿刷局部污漬』會造成局部褪色

4.褲子如果要用洗衣機請把褲子翻反面用洗衣網

5.深色衣物請單獨洗滌請勿與淺色衣物混洗

6.褲子內標處有備用鈕扣(西褲及釘釦除外)

7.羊毛產品請勿烘乾

※由於棉質商品的優點是舒適好穿,褪色屬於正常現象.
以上所提的洗滌建議皆屬『減緩』褪色以及簡單保養的方法
Q6. 請問如何保養牛仔褲系列的商品?
A: 基本上牛仔褲都是運用天然的染料來染製布料,牛仔褲的褪色是正常的,它會因為使用習慣而有不同的痕跡與色落(色落是日本玩褲的稱呼),故每件褲款都有屬於它的個性,這就是牛仔褲能夠風行這麼多年的原因。
Q7. 請問褲子沾染異物時如何處理?
A: .如被口紅畫到:請先用水浸濕,再以酒精塗抹,最後以肥皂或氨水搓洗。
.如被墨汁沾黑:則可以用牛奶浸濕後,再以一小撮白米作搓洗。
.如沾上血漬:不可用熱水,應該用冷水搓洗較適合。
.如沾到醬油:馬上用清水沖洗,再用洗衣粉清洗就可以了。
 
※當衣服有污漬未清時,千萬不可以熨燙,否則污漬將會很難消除。

Q8. 洗滌注意事項:
A: .本產品第一次下水洗滌時,建議翻反面水洗;晾乾時不可以直接曝曬於陽光下,以免造成氧化褪色,並請反面吊掛於通風處。

.水洗時顏色會稍微掉落,此屬牛仔產品正常狀況,請勿與其它衣物一起水洗;為了避免變色,請勿使用漂白劑。

.在接觸到汗水或雨水等潮濕的狀況下,會因摩擦而產生色移現象,此屬牛仔產品正常情況,穿著使用敬請多加留意。

.因使用到立釦,撞釘等金屬裝飾物品,請小心凸起部分。

.水洗後會有2-3%縮率,此為正常現象,在修改褲長時請稍微增長褲長;此外,為了防止縮水,請勿使用烘乾機烘乾衣物。

Q9. 請問宅配與超取交貨配送送貨時間?
A: ﹡宅配:

您好,若買家選擇宅配方式,宅配人員基本上會按照指定時段配送,不過因為宅配人員的配送區域較大,故僅能指定時段無法指定時間,請買家體諒宅配人員之辛勞,若買家有特殊需求(如送前需請宅配人員先行電聯、週一至五配送等需求),請您在訂購時填寫在訂單的備註欄中,以便出貨人員可幫買家填寫相關訊息。



﹡超取:

若買家選擇使用超商取貨方式,收到訂單後一個工作天安排出貨至超商物流中心,統一由超商物流中心進行轉配送至門市的工作,故時間上會至少需二至四個工作天,配送至門市後約需一至二個工作天買家會收到超商門市發送簡訊與電子郵件通知,若買家想查詢出貨進度可使用商店客服信件來信詢問,客服人員可幫您查詢目前的出貨進度,超商取貨會比宅配方式慢

﹡請急用的買家選擇宅配方式,不要選擇超商取貨方式,請買家了解。

Q10. 請問買家完成付款後多久可以收到貨?
A: 一般來說購物車商品結帳完成付款之後,系統會將訂單轉交給店家(轉單日),店家會在轉單日後一個工作天處理買家的訂單(出貨作業日),若買家的商品現貨齊全出貨作業日當天可幫買家進行出貨,當天宅配人員進行配送若買家的商品有部分缺貨(1-3天廠商可補貨送達的情形),我們將會先告知買家在商品補貨送達當天安排出貨。

﹡故基本工作天需2-5個工作天,最快為付款後隔日可安排出貨,若遇到有缺貨或是補貨時間超過五天之情況,我們會以電話或簡訊通知您。
如買家有急需送人、出國、搬家等因素需儘快出貨者,建議使用宅配方式。