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常見問答 (2013-01-22)
Q1. 你們的電腦比別家便宜很多?是公司貨嗎?貨源安全嗎?
A: 請您放心,本館全系列電腦保證全新公司貨。因為我們省下了其他不必要的支出,將利益回饋給所有的買家。另外,我們也仔細去比較過其他家的價格,就是要給你最便宜!



Q2. 完成購買程序之後要更改出貨地址,怎麼辦?
A: 麻煩您直接來電,提供我們訂購人的資料:訂單編號/訂購人姓名/商品名稱,商品在未寄出前,我們都可以為您更正。



Q3. 請問訂購後多久可以收到商品?
A: 在完成付款程序後,我們會盡全力以最快的速度將您訂購的商品寄出,原則上約三天左右會將商品寄達,假使超過一星期未收到物品,請與我們聯絡,我們會追蹤您所訂購的商品處理狀態。
若有特殊情況,我們會電話向您告知!



Q4. 我收到的商品有問題時,要怎麼處理?
A: 我們出貨前都會有專人檢查無誤後,再妥善包裝才寄出,如果您收到商品時,發現有任何問題,請立即與我們聯絡(電話較佳)並註明:訂單編號/訂購人姓名/聯絡電話/所遇到的問題,我們將會有專人為您處理。


Q5. 如何退換貨呢?
A:
★根據消費者保護法規定,超頻電腦的消費者均享有商品到貨七天之猶豫期的權益,並非試用期,一經拆封在商品無故障的情形下恕不接受退換貨哦。

★若您的商品故障,請新與本公司客服人員聯絡,釐清故障情形!若為商品瑕疵,請將原廠完整配件及完整包裝,寄回本公司,待客服人員確認後將會立即為您辦理退款!