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★請注意!! 詐騙訊息!!(本賣場或PCHOME均不會去電告知信用卡刷卡有問題,這種電話為詐騙電話) (2009-09-07)
目前本賣場顧客向我們反應有接受到詐騙集團的電話,在此提醒幾點注意事項供大家防範參考:
1.本賣場不會去電跟您詢問任何信用卡的卡號資料(信用卡的審核由PCHOME處理,非本賣場審核).
2.本賣場付款方式只有2種,信用卡付款及ATM轉帳.
(ATM的轉帳帳號為PCHOME提供的限當次交易使用的帳號,每筆交易的轉帳帳號都不同).
3.任何電話告知您須重新刷卡,或藉故種種原因請您到提款機重新操作轉帳者,皆為有問題的詐騙~
4.顧客的資料存檔皆為建置在PCHOME的伺服器中~本店並無保留,故資料的建檔及保存為PCHOME並非我們商店~我們只能請PCHOME處理並重視此問題!並希望消費者提高警覺!謝謝~

發生這種情形,資料外洩的情形有三種可能.
1.PCHOME本身資料外洩.(這個不是本賣場可以處理,只能反應給PCHOME).
2.賣場的帳號密碼外洩.(但也無法登入,因需申請憑證且需跟店家手機認證,才能到賣場的後台).
3.顧客的帳號密碼或是購買資料外洩.(建議客人重新更換帳號密碼並檢查電腦的安全部份).

本賣場的電腦安全部份,從2009年開始到現在2012年,本賣場一直加強.
A:可以登入本賣場的電腦,均是安裝正版的商用作業系統(非家用版).
B:電腦上安裝上正版的卡巴斯基網路安全套裝KIS 2011版跟2012版(非只有防毒功能).
C:防毒跟作業系統,均是固定更新到最新版的(保持更新讓電腦無軟體漏洞).
D:每當有客人反應此情形,本店也會重新更換帳號密碼等資料.

早期有蠻多客人反應此問題,那時的確是比較偏向PCHOME或店家的問題,因為那時反應的客人都是連續的,例某個時間點的客人全部都有遇到此情形(若非是PCHOME或是店家的問題,那可以拿到一連串的個資),但到後期開始,目前有反應的客人,均只有佔1%~3%的客人左右,甚至三個月以上,才有遇到一個客人反應(然後各大討論區都會都留言出現災情,流出的資料,是不同的商店在那幾天的資料,這就算是店家流出,也不可能有別的店家消費者的資料).
目前會建議客人,先查詢自己的帳號密碼是否有外洩的情形,當初如果是在A電腦購買商品,請到B電腦去重新修改PCHOME的登入帳號密碼,並檢查電腦的安全性,防毒軟體是否過舊及病毒碼是否最新,作業系統是否更新到目前最新的版本.(本店也會依相同的方法再重新修改PCHOME的登入帳號密碼)