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  希望能將世界各地優良的文具.美術用品及紙類推薦給使用者 因為公司產品實在繁多,我們將不斷增加產品上線, 添加產品說明,如果對於產品有興趣,歡迎來電!TEL:02-2321-2291-3 FAX:02-2394-6359
PChome > 商店街首頁 > 文具與辦公用品 > 文具美術堂 > 客服中心
Q1. 為什麼收到貨品,但包裹裡沒有發票...?
A: 關於發票開立與寄送
顧客在發票欄位看到為「店家開立」代表顧客將收到店家自行開立的發票或收據。其餘將由商店街依以下規則作處理。

<個人發票>
電子發票將不主動郵寄,付款確認後開立,並儲存電子發票圖檔供訂戶隨時查詢或申請索取紙本(已捐贈與已作廢的發票除外),詳情請參考「統一發票處理流程說明」。
商店街將於奇數月26日根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外),若中獎將於當月底發出e-mail通知並把中獎發票寄給您。

<公司戶發票>
目前已無主動提供紙本發票寄出,電子發票與實體發票具有相同效力,請於發票開立後,至「我的帳戶」查詢及下載列印電子發票證明聯(報帳用)。

<發票寄送時間>
索取紙本發票(如遇非工作日、春節期間、國定假日則順延寄送),透過郵局寄送約2-7個工作天內送達,若郵寄日逾10天仍未收到,請留言申請補發。
Q2. 己經超商繳費了,卻還沒收到貨品...?
A: 使用全家.OK.萊爾富繳費,需要2個工作天才會傳送PChome.
使用SEVEN繳費,需要1個工作天哦!!!
Q3. 有沒有實體店面,營業時間為何?
A: 我們公司在台北市中正區紹興南街15號2樓(近仁愛路一段路口),電話:2321-2291,營業時間為:週一到週五,上午9:00-下午5:00,中午沒有休息哦!
Q4. 收到的發票沒有統編及抬頭
A: 可能下訂單時沒有註記上去哦!由於個資法關係,我們沒辦法替您更改資料,請您打電話至PChome直接做更改,電話:02-2700-5658轉1977,請記錄您的訂單編號以做查詢,謝謝!