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OurMart嚴選食坊★好康美食電子報
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OurMart嚴選食坊-美味鮮食直達您家
  OurMart嚴選食坊讓聰明的您買到賺到,一指通方便快速;人人都可以享受美食,單身不麻煩、家庭主婦的好幫手、團購省更多,享受家的食尚味,是您生活中不可或缺的最佳拍擋!啾咪(。◕‿◕。♥❤)
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Q1. 請問可以指定收貨的「日期」和「時段」嗎?
A: 當然可以!若您希望特別指定「收貨日」及「收件時段」,請完成結帳時將資料填寫在「顧客訂單備註」這個欄位,我們會特別為您處理。

另外,我們收貨時間目前只分為二段(上午08-12、下午12-17)且無法指定特定時間喔!例如:下午3:00到,這樣我們司機大哥無法整點送達,因此請各位好朋友多加留意也請見諒!

重要:年節前配送日期及時段是無法指定,聯絡資訊要寫完整喔!!
Q2. 下訂單之後多久會收到商品呢?
A: 訂購後3個工作日會收到商品。若是在假日訂購,則會於假日過後第3個工作天內收到您訂購的商品;若您有急用,請特別註明我們會優先處理。

★本店全程採用〔黑貓、宅配通、大榮及全日物流低溫配送服務〕

★週一~週五中午12:00前完成訂單及付款,可當日出貨,1~2個工作日內送達!

★周六日完成訂單及付款,視各地配送情況,最慢下周四前送達。

★年節期間送禮人潮多,物流配送量常見超載,為免因配送不及而影響各位好朋友的權益請儘量提前預約。
Q3. 為什麼一定要多留一支聯絡電話?
A: 我們司機大哥在送貨前會電聯各位好朋友們,以再次做確認,如聯絡不上就會隔天配送,因此請各位好朋友除了原本所留之電話外,再多留一支收貨人之聯絡電話;以免因期間種種不確定因素而造成各位好朋友收不到貨或無法於您指定時段到貨喔!
Q4. ATM繳款期限已過了該怎麼辦?
A: 因轉帳帳號是屬於虛擬帳號,一旦過了繳費期限,帳號就不存在喔,訂單也會自動取消。

若您逾期繳款,煩請您再次重新訂購,系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。
Q5. 購物系統出現【因運費不同,商品無法進入同一購物車】該怎麼辦呢?
A: 因免運費優惠商品是由系統設定,所以無法與一般商品(不含運費)合併訂單同時結帳。

而一般商品(不含運費)訂購金額達到1300元系統會設定免運費,也是無法與免運費優惠商品合併結帳喔~

如無法順利結帳,請從下方連結《直接前往我的購物車》將不同運費別的商品刪除後再進行各別結帳喔~

瑪咩建議各位好朋友們先將[含運費商品]先結帳後,再進行[一般商品](不含運費)的結帳,店長自會幫您們做合併訂單處理唷。