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  歡迎光臨《 完美電器 》,感謝各位買家對我們的愛戴,如您有急用,建議您在下單前先行詢問有無現貨喔,感謝您^^
PChome > 商店街首頁 > 家電 > 完美電器 > 客服公佈欄
請小心詐騙集團!! (2009-10-12)
近日詐騙集團猖獗,請買家注意:
本公司在接到客戶訂單時,PChome商店街會寄發MAILL給訂購的客戶和本公司,除非是商品庫存有異動 ( 本公司會以簡訊和MAILL做通知 ),一般在接單後都會立即出貨,至於向客戶請款均依據客戶當時訂購時使用的付款方式,當月扣款,並不會在N月之後才電話通知您扣款有問題,切勿受騙。

提醒您!小心詐騙電話!《 完美電器 》並不會以電話通知您結帳付款方式錯誤,請勿聽從指示操作ATM提款機,並請直接掛斷電話不予理會,謝謝^_^

任何ATM提款機皆沒有分期付款設定或取消功能及扣款服務項目,要求買家到ATM操作皆為詐騙錢財手法,請務必當心。

詐騙集團詐術花招百出,只要是利用ATM辦理金融交易,請遵行「三不」須知:
一、”不要”依照別人指示操作提款機。
二、”不要”在電話中向別人告知您的銀行帳號、身份證號碼等個人資料,避免成為「人頭戶」。
三、”不要”聽信歹徒所提供的電話查證,應向104或105查詢正確的電話號碼,再以電話查證。

以下是PChome商店街客服所做出的回覆:
由於詐騙集團招數層出不窮,也有可能透過各種可能的管道取得客戶資料,就以您所述之此次案例來推斷,取得資料的管道包含其中三方:店家端、PChome商店街平台端、客戶端。

店家端:
以店家後台這部份來分析,店家後台PChome已有完備的安全機制,就算有心人士已在店家電腦端植入木馬程式或是店家電腦中毒,經由店家後台洩漏客戶個人資料的可能性,其實非常的低。

PChome商店街平台端:
平台隨時都有安全機制把關,接獲反映立即由IT有關單位確定商店街並無受到惡意攻擊,故由商店街平台端洩漏客戶個人資料的可能性,相對來說是更低的。

客戶端:
1.客戶在訂購完成後,系統會即時發送購物清單給客戶,並將副本發送給店家,若此時店家或是客戶端本身的電腦環境是不安全的(譬如:中毒或是被植入木馬,或是在網咖等等公共廠所使用電腦),信箱的密碼有可能被竊取,個人資料即有可能會外洩。

2.當客戶登入商店街我的帳戶時,若客戶端本身的電腦環境是不安全的,個人資料也有可能外洩。

因此詐騙集團有可能經由各種管道取得客戶資料,也有可能將其他購物平台取得的資料進行比對及整合,聲稱重複扣款、誤簽分期付款、資料亂碼等,甚或為達目的【變更來電顯示號碼】,此種手法也常於其他詐騙案例中時有所聞。

近期網路駭客猖獗給予以下建議:
1.每當有在網站輸入到個資時,請在關瀏覽器之前能清空一下cookie (瀏覽器上的工具→網際網路選項→一般→瀏覽歷程記錄→刪除 )。
2.養成定期更換您會輸入個資的網站密碼 ( 設置密碼最好能英文+數字參雜 )。
3.撥打165防詐騙專線進行查證,將剛才聽到之電話內容告訴165,請求查明。

※我們絕不會將客戶資料洩漏給第三者,害人又害己※