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ATM自動櫃員機轉帳  信用卡  信用卡分期 


付款方式的說明:
  • ATM轉帳
    只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。
  • 信用卡線上刷卡
    您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。
  • 信用卡分期付款
    目前可接受31家銀行。
寄送時間:
完成付款確認後我們保證當天立即出貨!!最快2個工作天內送達!!
送貨方式:
3kg以下貨物由中華郵政便利箱(袋)寄出,3kg以上以新竹貨運宅配到府。試用包一律以掛號小包交寄。
送貨範圍:
台灣本島與離島地區皆可送達。但偏遠地區所需配送時間較長,懇請見諒!
注意!收件地址請勿為郵政信箱。
產品保固/售後服務:
因產品本身瑕疵以至無法使用,請於收貨7日內告知並退回!!我們取得瑕疵商品經確認無誤後,保證以最快速度替您更換新品!!當商品因不可抗拒之因素而缺貨,寵物新樂園會更換等值商品給您。
其他: **請注意!
近日接獲消費者反應有不明人士以02-2362-1460(PCHOME總公司電話)自稱是我們的員工,表示某月訂單有問題,請小心!不要隨便聽從指示操作ATM轉帳!!
根據消保法規定, 寵物新樂園消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益

●滿意服務:
據消保法規定,凡購買之消費者均享有商品到貨七天(包含假日)鑑賞期之權益(※鑑賞期非試用期)。

●退貨注意事項:
1.退回商品必須是全新狀態(商品寄出時的狀態,外箱不得破損,不得有使用過痕跡):包裝及附件完整(包含:主商品、零配件、發票、所有贈品及文件...)都需齊全,如有缺少恕無法辦理退貨程序。

2.請Email連絡客服人員為您確認退貨所需資料,確認後請您欲退貨商品自費退回指定地址,待商品確認符合退貨資格後,會立即為您辦理退款手續。

3.退回商品如果是影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。電腦軟體均係依法享有其相關權利,因此,消費者購買產品若不確定是否使用時,煩請切勿拆開包裝封套,因其性質上無法回復原狀,若已經拆開包裝封套即視為接受該軟體之授權條款,消費者保護法第十九條所訂之七天猶豫期間將無法適用,也就是將無法為您辦理退貨退款。

寵物新樂園受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 寵物新樂園客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,請自行負擔將商品寄回之運費,且退回商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝一併送回 ,否則 寵物新樂園有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。