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•根據消保法規定, Pet's Talk Store消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
•Pet's Talk store受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
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皮膚病,種種易傳染的細菌疾病等 ,為避免因本公司商品造成交叉感染或日後醫療糾紛,
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並請所有來Pet's Talk的朋友們注意以下事項:
》不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
》手工零食類商品,因為回運送有保存期限之疑慮,若非產品本身問題,均不接受退換貨。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速連絡店長,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 Pet's Talk客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨(不包含手工零食類),您必須自行負擔商品寄出運費+收回運費共160元。退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝一併送回 ,否則 Pet's Talk有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是附配件不齊者,恕不接受退貨。