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Q1. 我買的DVD/VCD影片在電腦上可以播放,但在DVD PLAYER卻無法播放?
A: POP卡通動畫網所代理的影音商品,均經過嚴格的審核及測試,如果您所購買的商品,無法以家用DVD PLAYER播映時,請先檢查您的DVD PLAYER的設定;或請您改用別台DVD PLAYER播放,先確定是否為您所使用之DVD PLAYER有挑片之情況。
Q2. 影音商品是否可於「PS2」機器觀賞?
A: 所有影音商品建議使用VCD Player或DVD Player來觀賞,請勿使用於非上述之機器,以免無法觀賞。
Q3. 為什麼我沒有收到訂購確認函?
A: 訂購完成後系統會自動發送訂購確認函給您,如果您未收到可能是您的電子郵件地址錯誤、或郵件信箱已滿,無法成功傳送到您的信箱內。您可向客服中心洽詢。

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