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若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。
其它
因商品流動速度較快，若客戶訂購之商品缺貨，本商店有權取消訂單。
凡於本店購買之商品，如新品鑑賞期7日內有瑕庛需更換，
請保持商品完整性，經拆封外箱受損
(原廠外盒)則商品一律不接受退換。
寄送外島之商品，出貨時間均會廷長，在商品有貨的情形下，
約為三個工作天內可寄出．
退貨退款
退貨須知：
》根據消保法規定，PRO普捷特之消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；
PRO普捷特所受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，
若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，
消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程
造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，
我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄還給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至PRO普捷特客服中心，
並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
》若您所訂購之商品欲退貨，退回的商品必須是保持全新且包裝完整
( 商品、所屬附件、包裝紙盒/袋 無破壞、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)
，否則PRO普捷特有權拒絕接受退貨。
不能受退貨情形：
》訂製品。
》發票、附配件不齊者。
》超過購買日或收到貨七天。
》耗材類產品：燈泡、燈管、紙類、DV帶、電電池…等。
》因其性質上拆封後無法回復原狀產品：電腦軟體、程式、
錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD等
》商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、
髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 PRO 普捷特 Store客服中心，
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》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、
使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則 PRO 普捷特 Store有權拒絕接受退貨。