常見問題 - ●『皇家昌庫』國際3C團隊 ●

常見問題

Q1.

產品來源?

賣場貿易商貨(水貨)，絕對是特優級的產品，歡迎查驗，貿易商貨和公司貨的差別在於是誰提供您保固。如果不懂可以詢問，以免造成不必要的糾紛。貿易商貨由我們提供保固！公司貨的保固則是看您和哪家公司買的由他們提供保固(如：聯強、神腦…等) 假如真的很在乎就近公司的保固或是在乎未拆封產品，請還是到其他公司的店面購買~
大部分都是從香港來的機子，那邊是全世界最大的轉運站及最多的公司，產品價格比較便宜
所以會有很多不同的驚喜商品，從芬蘭、德國、新加坡、馬來西亞、美國等地製造。保證產品會讓買家滿意。

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Q2.

我想換機或是給予店家回收二手機?

換機流程: 寫封MAIL說明欲回收手機之詳細情形→估價大概價錢→寄到中崙手機王→收到與買方確認最終價位
確認以後，如果同意，準備出手機可選擇貨到付款或是先匯款。如果不同意，賣方會將手機寄回。
另外提供代賣二手機的服務賣家只收賣價的8%。歡迎多加利用。

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Q3.

如何退/換貨

店家:商品收到後有問題，請收到當日告訴我(傳訊告知)，否則無法受理。拒收已經破壞過商品，造成損壞後說要退款，一律不受理。公道自在人心，請勿來亂。
七天之內有問題，可以免費換新。超過七日以及包膜手機提供維修售後服務。
海外特別機種(需調貨) 恕無法退貨，但可提供完整售後服務。
商店街平台:會按照規定之天數匯款進入到退款帳號。
雖然我們提供了相當完備的售後服務，找出最適合自己的再下手，才能減少您許多不必要的麻煩喔！

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Q4.

是否可以幫忙改機或是代灌軟體?

提供國內外新機代購•手機軟體升級•手機維修•二手機代為估價回收•代灌各國語言版本•手機批發零售等...
本店售出之商品所有由我們自行進口的國外公司貨由我們代為提供一年免費保固以及終生保修服務，手機軟體免費升級！NOKIA/Sony Ericsson 的手機均可代灌各國語言/輸入法(泰、印、越、西....等)∼ 不加價！非本店售出之商品也可以軟體服務，僅需付些許費用即可。

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Q5.

哪個地方可以自取或是面交?

●手機提供面交地點●
中崙社區(為主) 中正預校陽明路麥當勞大順路高雄銀行
●配件提供面交地點●(12小時前先預約)
中崙國中小(為主) 中正預校對面7-11 南華路肯德基五甲家樂福鳳山A+1 中安路桂林過埤社區

面交事宜 0982-875-888 0980-826-875

http://www.ks.edu.tw/map/index.php?sn=124752 地圖參考

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Q6.

該如何辦理門號或是續約之相關細節?

辦理門號流程(包含可攜式門號)
來電orMAIL確認門號價格→下標門號賣場→EMAIL傳圖檔或是親自來辦理→門號公司去電與您確認並挑選喜好門號→審核大約一天後，掛號寄出卡片(手機部份同時或前後一天會收到)

月租費抵扣金額
中華申辦+續約
383 1500
583 2000
983 2500
遠傳新申辦
365 3500
590 4000
765 4300
990 4700
台灣新申辦
268 1700
401 3400
568 3800
688 4500
968 4700
988 4900
威寶暢通方案　
NP+500 　
300 3300
500 4000
900 5000

遠傳續約方案
賓賓有禮1 2700 賓賓有禮2 1900
賓賓有禮3 1300 賓賓有禮4 600 賓賓有禮5 400

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Q7.

手機有問題怎麼辦?

北中南維修站持續增加中！現有20個站點全省為您服務。
去維修站只需帶保固卡以及手機即可。
全省各維修據點如下(維修前請來電先洽詢)

1.中崙手機王-高雄縣鳳山市中崙國小旁
2.手機急救站-台北市中正區汀州路2段195號
3.鎮東通訊-台北縣三重市龍門路82號
4.芊岳維修部-台中市北區漢口路四段375號
5.長順東部維修中心-宜蘭縣蘇澳鎮新生路36號
6.長宏電通-通訊小機-彰化縣員林鎮中山路一段769號
7.和辰電訊Hocomo-雲林縣北港鎮大同路257號
8.奇摩通訊中心-嘉義市民生東路107號
9.威昇通訊-桃園市中正路40號(仁愛眼鏡)
10.概念通訊-新竹市林森路52號
11.亞世達通訊-新竹市光復路2段246號
12.新竹手機屋-新竹市長春街59號
13.基隆通訊-基隆市中山區通仁街20巷56號
14.基福通訊-基隆市安樂區安一路286號
15.高雄服務中心-高雄市六合路
16.中區維修中心-台中市美村路
17.西門町維修中心-台北市萬華區
18.建國商場-調色盤-高雄市建國商場調色盤包膜中心協力廠商
19.國達通訊-高雄縣美濃鎮合和路94號
20.遠傳電信-高雄縣旗山鎮延平路一段584號

台南、花蓮、台東、澎湖外島陸續增加站點中。

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