EPSON原廠碳粉匣/墨水匣保固服務
EPSON雷射碳粉/墨水匣：在正常使用狀況下發生故障，享有保固替換服務。
有限責任的保固服務
EPSON原廠耗材會為顧客提供有限責任的保固服務，維修請洽"捷修網"。
保固服務並不包括經添補、耗用完畢、錯誤使用、殘缺及包裝被更改過的墨水匣/碳粉匣。如印表機之故障或損毀乃直接因非EPSON原廠耗材所引致，EPSON恕不負責維修相關部份。
※自購買日起10日內，退換貨商品必須為全新狀態且包裝完整（主體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
※墨水匣、碳粉匣若已拆封，則無法接受退換貨（故障品換貨送修不在此限）；退換貨請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝上，切勿黏貼或書寫文字。
※不良品或故障品依原廠保固規定換貨或維修。
※EPSON原廠墨水匣不良品送修需附上紙盒/包裝塑膠袋/符合紙盒序號之墨水匣主體。
常見碳粉匣漏碳粉故障的原因
1. 使用背面紙雙面列印因紙張不潔沾粘”立可白、訂書針、灰塵、膠帶、油墨…等異物”導致漏碳
2. 雷射印表機碳粉匣每次列印皆會產生廢棄碳粉儲存於碳粉匣之廢棄碳粉槽，大量列印小紙如支票、門診掛號單，超出原設計列印張數甚多，導致漏碳
3. 彩色雷射印表機平常列印黑色比例過高，導致其它彩色碳粉匣漏碳，因為只列印黑白稿件其它彩色匣亦會轉動產生廢碳，不符合經濟效益且會導致彩色匣廢棄碳粉槽溢滿漏碳。
