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申請退貨、觀看留言板跟客服信使用小秘訣 (2013-02-20)
近來發現很多人跟我抗議~沒有看到我的回覆,但是店長粉無奈,我都有一一回覆信件喔!!
只除了同一個一樣的問題問了3~4次,我會只回答一個其它就刪除,

觀看留言板跟客服信件回覆:

先進入到PC HOME商店街登陸 "我的帳戶" ,進入我的帳戶,
會看到一小排中上位置,有 "留言版"、"客服信" ,
在裡面可以看到我所回覆的問題喔!!
這樣就不用一頁一頁的找,也不怕MAIL漏信喔!!

申請退貨貨退款:
也是先進入到PC HOME商店街登陸 "我的帳戶" ,進入我的帳戶,
會看到一小排中上位置,有 "交易記錄",進入之後,
找到訂單編號往後看,有各退貨申請,點下去,進入之後填寫相關資料,就待店長審核就可以了喔!!

因為金流部分完全是商店街代收,並不是店長收走的啦!!

所以已"ATM訂單"最為重要,
一定要跟訂購人一樣的戶名,
所以習慣使用代號作為訂購的還請注意
(收件人就沒有限制),不然不能退款喔!!
信用卡退款比較沒什麼限制喔!!
只是有使用紅利點數的顧客要注意一點,
只要申請退款或退貨,紅利點數沒辦法退回喔!!