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.商品所在地 新北市

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SUNLEAD 日系防曬穿搭
  【Sunlead日系防曬穿搭】了解等待難熬的心情,我們堅持《中午12點前下單,當日立即寄出》! 給您嚴選好品質與快速出貨服務! (不含預購商品、周末例假日、資料不齊等例外狀況,請參考購物說明!
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Q1. 產品寄送時間
A: 在確認訂單無誤後,訂購後3個工作天內消費者即可收到貨品,如果您完成訂購但未在3個工作天後收到貨品,請來信或電洽客服專線,我們將為您快速查詢訂單及聯絡處理。
Q2. 【超商取貨】&【超商取貨付款】寄件後多久會到取件門市?
A: 關於所需時間,會因為寄件時間、寄件地點及不同超商而異。一般來說,若店家將商品交寄至超商,約莫3∼5個工作天才會到顧客的取件門市。關於配送的時效,提供的是【店到店】的服務,所以寄件地點是超商門市,取件地點也是超商門市。店到店的服務,重點在於方便性。如果寄送的東西有時效性,或是對於送達時間非常要求的話,我們會建議採用宅配服務。
Q3. 如何選擇使用【宅配貨到付款】服務呢?
A: 當消費者單筆購物滿$1500元以上,消費者即可選擇使用此功能。
Q4. 退換貨說明
A: ◆若產品本身瑕疵、破損、短少或產品項目不符等情形,可於收到貨7日內,透過本店客服中心或來電詳細說明待處理之問題,本店服務人員將於最快時間內處理您反應之問題。相關事宜皆請多利用線上客服中心或客服專線,將有專員為你服務。
◆除產品本身瑕疵外,欲退回之商品必須是全新未拆封狀態,否則恕不接受退貨。如需退貨,請先與線上客服中心或客服專線,說明欲退回之商品(包含發票、贈品),並自行負擔運費寄至本店指定之地址。
◆若退貨原因在於商品本身瑕疵或寄送之產品有誤,將由本店自行吸收所有處理之費用,而退回商品檢驗包裝完整無誤後即可辦理退款程序,本店將以電話或E-mail通知退款方式。
Q5. 產品諮詢與客服聯絡方式
A: 聯絡方式及時間
客服信箱:http://store.pchome.com.tw/sunlead/HM/service.htm
客服時間:週一~週五 10:00am~18:00pm