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SUNSTAR 三司達運動休閒
  SUNSTAR三司達運動休閒經營品牌SHIMANO,2PIR,CABALLERO,GARMIN,PRO,LAZER,fizik,BROOKS,千沛,SELLE ROYAL,POWER PRO等,歡迎選購。客服洽詢時間平日9:00-17:30,出貨最晚時間為15:00。
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Q1. 需要多久才能收到貨品呢?
A: * 如您選擇【宅配服務】,本店確認貨款及訂單明細後,顧客可於三個工作天內收到產品(偏遠地區將無法保證在此限內送達,不便之處敬請見諒。)。

* 如您選擇【超商服務】,配送時間會因為寄件時間、寄件地點及不同超商而異,一般約為3~5個工作天,如您急需取得商品,建議請選擇宅配喔!

《註》
* 逢週六日及國定假日,訂單將順延至下個工作天處理。
* 收件地址請勿為郵政信箱。
* 如遇颱風地震等天災,則無法保證在此時限內送達。
* 送貨範圍以台灣本島內為限(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填寫台灣本島親友的地址。)
* 本店將保留審核訂單及是否出貨之權利。
Q2. 想要退貨的話要怎麼辦呢?
A: 親愛的顧客 您好:

感謝您購買SUNSTAR三司達運動休閒的商品,如您購買的商品尚在七天猶豫期(非試用期)內,商品有任何製造上的瑕疵及不良,非人為因素之損壞,本商店將提供無償退換貨。

請您保持商品全新狀態且包裝完整(包含發票、吊牌未剪、贈品、零件、說明書等),至【我的帳戶】點選退貨申請或致電客服,並將完整商品及包裝紙盒隨附發票影本準備好且在外箱註明您本人與本公司的聯絡資料,本公司將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將委託指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,以便於交付予本公司指定之宅配公司取回,宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。

請注意!如退款過程中需訂購者提供資料文件(如折讓單、公司戶發票),請您將所收到的發票以「掛號方式」寄回至「商店街市集國際資訊股份有限公司﹝客服部﹞」地址:(106)台北市敦化南路二段105號14樓。本公司於收到消費者退回商品並確認驗收無誤後,將由商店街市集國際資訊股份有限公司於7個工作天內退款,退款日當天會發送mail通知函。

貼心提醒:欲辦理退/換貨申請,請務必先與客服人員聯繫,請勿自行寄出商品。

407 台中市西屯區工業區37路39-1號
三司達企業股份有限公司 電子商務部 收
(04)2359-6199 #263 or #265

註: 已拆封之電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、食品、花卉商品、衣服、包包及耗材,以及商品網頁上特別載明之商品,屬排除7日解除權之合理例外情事,恕不接受退訂

如您購買的商品已超過七天,請您自費安排寄回本公司檢測。
我們收到後將立即進行檢測並安排後續處理流程。
Q3. 有些商品我想要看到實品再決定要不要買,請問有實體店面嗎?
A: 有的,本公司在各地有經銷商店,請參照下列網頁:

三司達自行車:
http://www.sunstar-tw.com/biking/dealer.html

三司達釣具:
http://www.sunstar-tw.com/fishing/dealer.html

三司達CABALLERO高機能衣:
http://caballero.com.tw/dealers/
Q4. 宅配公司送貨來時,包裝外觀已嚴重損壞怎麼辦?
A: 如因運送過程導致外觀瑕疵及破損,請直接拒絕簽收,並將商品退還至宅配司機,並致電客服協助處理退換貨程序。
Q5. 非台灣地區(國外)要如何訂購商品呢?
A: 因本商場未開放非台灣地區(國外)訂購,如您有此需求,歡迎來信或致電客服詢問,謝謝您!