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【水舞事業機構SWMALL】-PChome館EDM
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【水舞事業機構SWMALL】-PChome館
  服務時間:上班日9:00~17:00,假日沒有出貨ㄛ~
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Q1. 貴館【信用卡分期】為零利率無息分期嗎?
A: 不是喔!【水舞SWMALL-PChome館】【信用卡分期】為有息分期,
需依您選擇分期期數另負擔分期手續費!手續費會平均分配在每期應繳金額中,
您可於訂購頁面及訂單結帳流程中看到分期期數與每期應繳金額~
Q2. 【購物說明】中退貨原因為個人因素,須支付相關[金物流費用]所指為何?
A: 【金流費用】為PChome商店街代收金流手續費2%及[匯退手續費],
...若為[信用卡]付款訂單則另加2%銀行刷卡手續費
【物流費用】為宅配或超商取貨配送費用
【水舞SWMALL】將於您自系統提出退貨申請後,將扣款明細MAIL給您~
★提醒您~使用[信用卡紅利折抵]訂單,退貨時銀行將不退還紅利點數!
★各項商品使用限定在商品頁面中都會詳細載明,視同雙方之購買契約~請務必詳閱後再下單★
...按下[立即訂購]或[加入購物車]完成訂購,視同同意商品所有限定~認定雙方之契約關係~
...若因未詳細審閱而提出退貨之訂單,退款金額將為訂單總額扣除已耗用之金物流費用後退款!
Q3. 【超商取貨】為何隔日未到貨?
A: 【超商取貨】跟【隔日配】不同喔!
【購物說明】中[出貨方式]有特別說明~
【隔日配】使用宅配通,當日12:00前完款,當日出貨,隔日送達!< 例週六/日/假日停止出貨>
【超商取貨】將於完款日+5工作日內送達<不含例週六/日/假日>
Q4. 【訂購&付費】請問我訂的東西什麼時候能收到?
A: 本館出貨流程如下:
•選擇【隔日配】的訂單•
...當日中午前入帳,隔日到貨.到貨時間依宅配司機路線安排,無法指定!
...收件地址務必有人收件並請保持電話聯繫暢通~以免延誤到件!...

•選擇【超商取貨】的訂單•
...當天中午前完成入帳,5個工作天內(不含例假日/假日)到達您指定超商.
...貨到超商將有MAIL通知...

周五中午過後的訂單,統一在下週一寄出,您可以在【我的帳戶】裡查看訂單的進度.
Q5. 【訂購&付費】下錯單要如何取消訂單?
A: •選擇<ATM>繳款的訂單,該筆訂單請不要做轉帳即可,逾期繳款,系統會自動取消.
•選擇<信用卡>繳款的訂單,請來電客服或在留言板告知,由客服部為您取消.