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紅橘子投影百貨
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退貨及換貨說明 (2017-09-08)
►退貨說明
本店商品一經拆封,恕不接受退貨,請顧客於拆封前決定是否要退貨。如商品本身有瑕疵或送達之商品型號有誤,將以更換新品為原則,請參照”換貨流程”。
投影機燈泡、3D眼鏡等耗材類商品,因產品性質,恕不接受退貨。下訂前請再三確認型號是否無誤。

<退貨注意事項>
■退貨請於到貨七日內提出,逾期恕不受理。
■申請退貨之前,請先透過客服信箱或來電告知。

<退貨流程>
1. 申請退貨之前,請先透過客服信箱或撥打客服電話來電告知,並提供以下相關資訊:訂單號碼,退貨原因,姓名及聯絡電話,E-mail以及取貨地址。
※客服電話: 02-8531-6469分機21
2. 與本店確認完退貨事宜後,顧客可於線上申請退款。
申請退款請至:PChome > 商店街首頁 > 我的帳戶 > 交易紀錄
點選退貨申請欄位下方的 [我要退訂] 申請退款
3. 使用信用卡付款(一次付清)的顧客,只要輸入申請退款金額,退款會自動轉入您的戶頭。利用其他付款方式(ATM或超商付款)的顧客,必須輸入與訂購人相同戶名的銀行帳號,由PCHOME商店街退款給您。
4.本店會在確認收回商品之狀況後,向PChome申請退款。退款時間在申請同意後約5-7天。

►換貨說明
若顧客發現商品本身有損壞或瑕疵,或是有送錯商品的情況,請將商品連同配件收回原廠外箱包裝好,本店會派貨運收回商品,確認完後立即寄送新品於顧客。(運費由本店承擔)

<換貨注意事項>
■換貨請於到貨七日內提出,逾期恕不受理。
■是否符合換貨標準,需由本店收回商品確認狀況後決定。
■欲換貨之商品請將商品連同配件包裝妥當,若商品原廠包裝已遺失損毀或是配件遺漏的狀況,恕不受理換貨。
■如發現商品有不符合換貨標準的狀況,恕不接受更換新品。

<換貨流程>
1. 申請換貨之前,請先透過客服信箱或撥打客服電話來電告知,並提供以下相關資訊:訂單號碼,換貨原因(請提供產品問題照片),姓名及聯絡電話,E-mail以及取貨地址。
※客服電話: 02-8531-6469分機21
2. 經本店收回並確認商品狀況後,會立即通知顧客並寄送新品。
3. 若有經以上換貨流程後,久未收到新品的狀況,請顧客主動聯絡本店。