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Q1. 如何查詢我的訂單資料呢?
A: 請至本站客服中心「訂單查詢」或「我的帳戶」功能,查詢購物資料。
Q2. 訂購後多久會收到商品?
A: 訂購後7天內會收到商品。若是在假日訂購,則會於假日過後第7個工作天收到您訂購的商品,若您有急用,可選購隔日配商品。
*本店採用〔黑貓宅配/郵局雙服務〕
中午12:00前下單,可當日出貨,大台北地區隔日送達!
隔日若巧遇周末,視各地配送情況,最慢周一送達。
*此服務僅適用於商品圖下方有〔隔日配商品〕圖示之商品。
*隔日配商品若與非隔日配商品合購,將視為非隔日配商品出貨處理
Q3. 請問可以指定收貨的「日期」和「時段」嗎?
A: 可以的!若您希望特別指定「收貨日」及「收件時段」,請於結帳後寫e-mail告訴我們,我們就會特別為您處理。收貨時間分為三段:(上午08-12、下午12-17、晚上17-20) 。
Q4. 如果商品有問題,要如何更換呢?
A: 您好,由於本公司每天出貨商品數量龐大,無法一一測試,如果您發現商品瑕疵或故障,希望您能利用客服信箱或客服電話告知,這樣我們才能儘快幫您處理喔∼
Q5. 不合用可以退貨嗎?
A: 可以的,消費者收到商品後有7天的鑑賞期,只要在7天之內商品未使用、保有原廠包裝,配件齊全,都可辦理退換貨。