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  本店搬家中,商品必須重新設定運費,部分大型商品無法超商取貨,若您剛好購買會告知,會請您重新結帳,若造成不便請見諒! ***預計有三千種商品上架
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Q1. 請問辦理退貨,買家要負擔運費嗎?
A: 基於使用者付費原則,一般退貨避免造成退換服務所衍生的成本分攤到所有商品,皆由買家負擔,因此本店的售價非常便宜,您可以和其他知名網購購物中心做比較。
A) 如果是七天內瑕疵退換,本店負擔來回運費
B) 如果是一般退換,買家負擔來回運費
註:以上運費規定合情合理,請買家確認可接受再購買,細心挑選合適的商品可以減少退換貨所造成的時間和金錢浪費,誠心建議!
Q2. 請問如果我有問題要在哪裡詢問?
A: 一般問題請於本頁下方按(我要連絡),可得到較快的服務唷!
若您需要本店客服信箱,可在(店面介紹)找到本店的客服信箱,本店出貨時也會附上所有聯絡資訊,當您收到商品時,請將這張聯絡資訊留存以備不時之需!
Q3. 請問商品要更換顏色或尺寸要如何處理?
A: 1.商品請勿拆封或使用,服飾類商品可試穿一次
2.與本店確認商品欲更換的尺寸和顏色有貨(連同發票寄回)
3.本店收到商品會檢查確認
4.寄回商品給您
註:更換尺寸顏色所產生之運費由買家負擔!
Q4. 請問商品有瑕疵要如何處理?
A: 收到商品請立即檢查,若發現有瑕疵品,請務必於七天內提出
1.請將瑕疵照片利用E-MAIL傳到本店客服信箱,並詳細告知您所遇到的狀況
2.如果無法即時判斷或處理,就會請您寄回商品(連同發票寄回)
3.煩請顧客務必確認商品瑕疵,本店收到商品會檢測,確認是商品問題就會負擔來回運費,買家可決定要退貨或更換新品,但是如果商品經檢測正常,寄回運費就必須請買家負擔,請務必留意!
Q5. 請問貴公司是利用哪一種物流寄送商品?
A: 本店一般出貨都交由郵局處理,因為郵局效率好,通常本島寄送八成以上隔天會送到,且服務區域包括全國(含離島);本店也提供超商系統寄送,只要符合超商寄送規定,絕大多數連鎖超商都能收到商品,給平常上班上學無法在家收件的車友。