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汪旺來寵物生活館
  開放實體店面網路價取貨-宜蘭總店/新北蘆洲店/嘉義仁愛店店/嘉義吳鳳店(自取可直接撥打門市電話詢問現貨與否),請至《店面介紹》詳閱《自取規則》★星期六、星期日公休不出貨
PChome > 商店街首頁 > 寵物 > 汪旺來寵物生活館 > 客服中心
Q1. 請問有實體店面嗎?
A: 您好!我們有實體店面喲!詳細資料如下:

《旺旺來-宜蘭總店》
電話:03-9253809
地址:宜蘭市中山路一段27號(蘭陽大橋橋頭旁)
營業時間:星期一∼五(上午10點~晚上8點半)
---固定星期六日、國定例假日公休---

《旺旺來-蘆洲店》
電話:02-22828079
地址:新北市蘆洲區集賢路222-2號
營業時間:星期一∼日(上午10點~晚上10點)
美容時間:上午11~晚上9點(週一公休)

《旺旺來-林口店》
電話:02-26031978
地址:新北市林口區中山路248號-1
營業時間:星期一∼日(上午11點~晚上10點)
美容時間:上午11~晚上7點(週五公休)

《旺旺來-嘉義仁愛店》
電話:05-2361286
地址:嘉義市西區仁愛路168-2號
營業時間:星期一∼日(上午10點~晚上10點)
美容時間:上午10~晚上8點(週一公休)

《旺旺來-嘉義吳鳳店》
電話:05-2230488
地址:嘉義市東區吳鳳南路23號
營業時間:星期一∼日(上午10點~晚上10點)
美容時間:上午10~晚上7點(週日公休)
Q2. 請問網拍的客服電話、上班時間?
A: 。客服人員上班時間:
星期一至五 早上10:00-晚上20:00。
 
。客服電話:0938-800545

。客服信箱:lopt999@yahoo.com.tw

★每週六、週日&國定例假日公休★

公休日不出貨,如有急需請提前詢問或下單,謝謝大家的合作!!!!




Q3. 請問訂購後,多久能收到商品?
A: 商品庫存流動較大,本店維持接收訂單後一日至七日內交貨給顧客,如不接受者請勿下單訂購。訂購寵物商品或飼料,如您出現飼料斷糧危機等其他問題需要急著收到商品,敬請前一個禮拜訂購您所需要的商品,或者先來電和來信詢問該商品有無現貨再下單訂購,當日訂,有現貨一定馬上出貨給您,未避免以上情況發生,請您訂購前一定要閱讀本店的購物須知,謝謝。您不接受因給本店負評,本店會依情況視本顧客為黑名單,永不交易。

目前出貨都是採用台灣宅配通、日通貨運或便利帶物流寄送,當日寄出,隔日即可收到(假日除外,以公告可出貨日為準,偏遠地區需兩到三個工作天)。


若遇商品售完無現貨,需等候廠商進貨或調貨處理,需2-3個工作天(不含例假日),商品缺貨訂單會在三天內主動以簡訊或E-MAIL通知訂購人,急需者請多利用留言板或來信詢問!

Q4. 運費如何運算?我買多一點店家可以幫我算便宜一點嗎?
A: ◆本店消費滿1500元,系統會直接幫您設定免運費的服務,如未滿1500元,則需負擔80元運費。(特殊商品除外)

運送範圍:限台灣本島地區;請利用問與答詢問運費及配送事宜。

偏遠地區運費另計(包含.嘉義中埔.南投.花蓮.台東),請洽詢客服人員。

偏遠地區定義:以大榮貨運公司公告為主

◆如您需要大量購買單項商品,歡迎來信或來電告知,本店會為您安排金額試算等事宜。
◆歡迎多多利用關鍵字【免運費】功能,有多種商品提供免運費的服務,多多利用。免運費的商品不能與其它沒有免運費設定合併定單,如需要合併,麻煩來信與客服連絡,並且留下您所需要的商品和個人聯絡方式。
Q5. 請問我的物品有瑕疵、衣服尺寸不合可以換嗎?
A: 您好!
。如果物品有破裂、或是瑕疵,而非人為因素造成
物品在7天之內可退換貨!(運費部份買家需自付)

您如超過七日回應,本店不接受退貨換貨,如有不便敬請見諒。

衛生/接觸性產品我們不能退換貨,例如:衣物/籠子/床組/牽繩因為不知道您是否有使用過也為了保障下一個買家預防傳染病,所以不能退換貨,請詳細閱讀商品介紹,如果有不明的地,歡迎撥打客服詢問訂購時請特別注意以免日後買賣糾紛。