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本站絕對不會販售客戶資料與電話通知變更付款條件! (2012-02-18)
 由於詐騙集團招數層出不窮,也有可能透過各種可能的管道取得客戶資料,詐騙集團取得資料的管道包含其中三方:店家端、PChome商店街平台端、客戶端。

■店家端:
以店家後台這部份來分析,店家後台PChome已有完備的安全機制,就算有心人士已在店家電腦端植入木馬程式或是店家電腦中毒,經由店家後台洩漏客戶個人資料的可能性,其實非常的低。

■PChome商店街平台端:
平台隨時都有安全機制把關,接獲反映立即由IT有關單位確定商店街並無受到惡意攻擊,故由商店街平台端洩漏客戶個人資料的可能性,相對來說是更低的。

■客戶端:
1.客戶在訂購完成後,系統會即時發送購物清單給客戶,並將副本發送給店家,若此時店家或是客戶端 本身的電腦環境是不安全的(譬如 中毒 或是被植入木馬,或是在網咖等等公共廠所使用電腦),信箱的密碼有可能被竊取,個人資料即有可能會外洩。

2.當客戶登入商店街我的帳戶時,若客戶端本身的電腦環境是不安全的,個人資料也有可能外洩。

因此,詐騙集團有可能經由各種可能的管道取得客戶資料,也有可能將其他購物平台取得的資料進行比對及整合,聲稱重複扣款、誤簽分期付款、資料亂碼等,甚或為達目的【變更來電顯示號碼】,此種手法也常於其他詐騙案例中時有所聞。

詐騙集團可能經由各式各樣的管道取得個人資料,
包括藉由木馬程式及釣魚手法等各種方式竊取個人資料;
在您進行可能涉及個人資料的網路活動時,請使用自己的電腦,
不要使用公用電腦登入網站或鍵入個人資料;
登入網站、完成購買程序或其他操作後務必從網頁登出;
並切記不要安裝或執行任何來路不明的軟體,以免被植入後門程式,
謝謝。

如果任何人以商店街客服人員或配合廠商的名義打電話給消費者,
並以前述各種理由要求您提供個人資料、或在ATM提款機進行任何操作、
或在金融機構櫃台辦理轉帳,就是詐騙集團,請勿理會。

若消費者已將款項轉帳或匯款給不名人士,建議消費者立即攜帶轉帳或匯款
的明細表或單據、帳戶存褶、印鑑以及身份證明文件等,向附近派出所報案。
消費者也可以先撥打警政署165防詐騙專線進行通報,除尋求治安機關的建議及協助外,
並可將事發經過及相關資訊提供給165防詐騙專線,以便於進一步查緝詐騙集團。