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Q1. 若有任何疑問如何與我們聯絡??
A: 有任何商品上或技術上的問題,歡迎來電
(0952-198707 酷榮單車客服)or(0937-729115 由美手做客服)洽客服
客服的服務時間為*星期一至星期五 早11點-晚7點
      *星期六  早上11點-晚8點
或是mail(x198707@yahoo.com.tw)諮詢也可喔!!
Q2. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
A: 簡單的說:今天下單、明天出貨、後天收到商品。
但請務必注意:週日及例假日不出貨、超過每日截止時間的訂單要多等一天。

原則上 酷榮 週一至週六收單截止時間為pm3:00,超過pm3:00則出貨時間多加一天。
實際出貨時間將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過2天我們將會主動與消費者聯繫!
下單時間 及 出貨時間 說明:
 週一至週六pm3:00前  今天下單:(超過pm3:00則出貨間多加一天)
 明天出貨:酷榮 出貨至物流中心
 後天送達:商品配送到府(特殊地區將於2-3日內送達)
週六pm3:00~週一am10:00   原則上週一出貨,週二送達
Q3. 如何查詢送貨狀態??
A: 各位買家好唷~酷榮單車的出貨方式基本上會有二種喔!!分為竹運跟宅配!!出貨後買家可至我的帳戶查詢出貨單號然後連上各貨運的網站查詢出貨狀態喔!!
新竹貨運查件網址
http://cagweb01.hct.com.tw/pls/cagweb/C_POKAM030
宅配通查件網址
http://query2.e-can.com.tw/多筆查件.htm
中華郵政查件網址
http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4001_1&_ACTIVE_ID=190
Q4. 購物流程說明
A: 選擇商品>>加入購物車>>選擇結帳方式>>輸入帳號密碼>>完成購物>>訂單確認>>給予買家評價>>安排出貨(約1~3個工作天)>>交易完成
Q5. 目前提供哪些付款方式?
A: 目前提供『ATM轉帳匯款』及『信用卡』及『貨到付款』(貨到付款方式,請買家先以ATM方式下單,並留言告訴需使用貨到付款的方式即可),宅配到府三種結帳方式。