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  歡迎光臨 雅山家電百貨館 ★商品問題,請撥雅山客服專線:07-7033058★ ★下單操作、發票問題,請撥客服專線:02-27005658#1977★ ★客服時間:早上9點∼12點,下午1點∼六點(週六日固定休息)
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Q1. 雅山每日結單時間:
A: 雅山每日結單時間為下午2點,2點之後成立的訂單將於隔日出貨。(不含週六、日及國定例假日)。若商品臨時缺貨,出貨時間需順延2天以上,雅山會主動以電話聯絡告知,或信件通知。
Q2. 什麼時候可以收到商品
A: 商品於當日出貨後,皆可於隔日收到包裹;如屬偏遠地區範圍,需2~3天內才能送達。建議您可利用我的帳戶中的交易紀錄查詢出貨進度
Q3. 商品發生問題要如何處理
A: 請來電雅山客服人員或線上留言,也請提供您的商品訂單編號,由客服人員協助您盡速處理維修事宜。
Q4. 發票可以開統一編號嗎
A: 發票開立是由PChome商店街負責,若您需開立統一編號,請於訂單資料中填寫清楚。
若您忘記填寫,請撥商店街客服專線(02)27005658#1977,告知客服人員您的訂單編號,由客服人員協助處理發票事宜。
Q5. 商品保固多久?固書沒有蓋章,一樣有保固嗎?
A: 所有商品自購買日期一年內皆屬保固期,除商品周邊零件及耗材恕不在免費維修範圍內,您可將您的商品訂單編號填寫於商品保固卡上,
或上網列印商品訂單資料與保固卡一同放置即可。若商品還有任何問題歡迎來電洽詢客服人員,並告知您的商品訂單編號,由客服人員協助您處理維修事宜。