相關服務須知
Retums Policies & Lamps Warranty
為了保障您的權益，避免交易糾紛，誠摯建議您使用前仔細閱讀以下相關須知
<重要須知>
1. 請注意-【日亞燈品】是為訂製品不提供退換貨服務，購買前請確認商品規格，可接受再行下單，不便之處，尚請見諒。
2.昱輝部分商品有提供看樣服務，如需產品看樣服務請聯繫客服。
3. 如因本公司的疏失(ex.送錯商品、運送毀損、商品瑕疵)造成您的換貨，昱輝照明會回收商品及負擔退回商品的運費/郵資， 並更換新商品給您。
4. 下單之前有任何問題，皆可洽客服諮詢 T : (07)531-2339、搜尋昱輝官方 【@yhuei】、 FB臉書粉絲頁【昱輝照明】
<保固服務須知>
1. 昱輝照明燈具內所附之日亞光源享有三年保固，若有零件損壞，請洽客服，我們將盡快安排處理。
2. 保固之內維修商品一律將以郵寄/宅配方式寄送更換故障之零件。
3. 如非由本公司施工，是為自行或是委外安裝不當，造成燈具的損壞，恕不在保固範圍內。
4. 商品如超過保固內欲做維修，需視商品狀況酌收零件與派工的費用。
5. 天災、水災、地震等不可抗力之災害，人為因素損壞及損耗不列入保固範圍(ex.燈泡、燈具配件、玻璃類)。
6. 因意外、人為破壞、不當使用、安裝、自行變更零件或店員問題所造成之損壞，屬於人為因素損壞。
<產品相關須知>
1. 我們以現貨+訂製方式經營，現貨商品到貨日約5個工作天，訂製商品到貨日約7-10個工作天(不含週六日與國定假日)，詳細到貨時間歡迎來電詢問(T：07-5312339)。
2. 商品圖檔顏色因拍攝光線以及電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準。
3. 商品之尺寸丈量與實際尺寸會出現些許誤差(一般於正負5公分之內)，請您將此誤差列入考慮後再行下單。
<其他注意須知>
1. 本公司產品安裝的地點，請確保該燈具沒有暴露在高溫、潮濕的環境中，在正常使用狀況下即可降低產品的損耗。
2. 產品請務必輕拿輕放，切勿手潮濕時接線通電，造成不必要的傷害。
3. 自行安裝燈具時請帶上棉質手套，避免造成燈體的損傷。
4. 安裝產品時請確實檢查固定點或天花板、懸架有無任何變形。
5. 電纜線不能有任何損傷或銅線外露，並由專業人士進行安裝與檢測。
6. 如欲清潔產品請於燈體冷卻後，使用柔軟布料及清水進行擦拭，請勿使用酒精或是其他的溶劑。
【退款說明】
1. 使用線上刷卡付款，欲選擇退貨金額直接進行信用卡刷退：商品收回並經客服專員確認數量與狀況後，進行線上刷退；實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日而有所不同。若提出申請時，已超過可刷退作業時間，客服專員則會請消費者另提供匯款帳戶，以便後續退款。
2. 選擇直接退入銀行帳戶：請提供訂購人正確的匯款帳號，商品收回並經客服專員確認數量與狀況後，退款時，退款金額將會扣除匯款手續費
3. 若消費者採用 ATM 轉帳，客服人員會與您聯繫取得退款帳號，將您繳付的「商品金額扣除匯款手續費」後進行退款。
4. 實際退款時間可能依作業狀況異動，請您耐心等候。
▲注意:退款完成後並不會另行通知,欲確認退款進度請與我們聯繫。