【詹氏書局-建築圖書團購24本】探索知識管理：入門實作應用〈9789577052858〉

■ 內容簡介

　　現有坊間知識管理相關書籍，不是太偏理論就是太偏應用，為使讀者對知識管理應用，有更深一層的體驗，本書將知識管理入門、實作及應用三個構面作結合，使讀者在瞭解知識管理基礎知識後，進一步藉由資訊科技工具學習建立有用的知識管理系統，進而達到管理知識的目的。

本書內容分為三個部分：

1. 入門：探索知識管理基礎知識。避免艱澀難懂的理論探討，使讀者快速瞭解知識管理的內涵，本篇內容有企業趨勢、知識與管理、探索知識管理、知識管理生命週期、知識管理系統、企業知識入口及企業知識管理（營建業）。

2. 實作：探索知識管理系統建構。為避免知識管理系統採購成本過高，本書以FrontPage網頁建構工具，結合現有網際網路免費軟體資源，介紹如何透過資訊科技，快速建立有用及免費的知識管理系統。

3.應用：探索知識管理系統應用。為有效的管理知識，資訊技術應用是相當重要的一環，為此本書針對現有最新的資訊技術工具，說明如何處理資料、資訊及知識的管理，使知識整合應用達到最大化的效率。

■ 目錄 

序 

第一章　企業趨勢

1-1 企業營運
1-2 企業再造
1-3 企業電子化定義
1-4 企業電子化發展
1-5 企業電子化重要性
1-6 企業電子化效益
1-7 企業電子化策略
1-8 企業電子化應用
　1-8-1 資訊應用目的
　1-8-2 資訊應用影響因素
　1-8-3 資訊技術應用
1-9 企業資本
1-10 企業智慧
1-11 企業軍師 

第二章　知識與管理 

2-1 資料、資訊與知識
2-2 知識定義
2-3 知識分類
2-4 知識特性
2-5 管理定義
2-6 管理演進
　2-6-1 古代管理
　2-6-2 近代管理
2-7 管理成功要素 

第三章　探索知識管理 

3-1 知識管理定義
3-2 知識管理方程式
3-3 知識管理發展
3-4 知識管理目的
3-5 知識管理重要性
3-6 知識管理原則
3-7 知識管理類型
3-8 知識管理技術
　3-8-1 低階層知識管理技術
　3-8-2 中階層知識管理技術
　3-8-3 高階層知識管理技術
3-9 知識管理策略
　3-9-1 知識管理應用策略
　3-9-2 個人知識管理策略
　3-9-3 企業知識管理策略
3-10 知識管理學習
　3-10-1 知識學習
　3-10-2 個人知識管理學習
　3-10-3 企業知識管理學習
　3-10-4 知識管理學習影響因素
　3-10-5 知識管理學習策略
3-11 知識管理發展困境
3-12 邁向成功 

第四章　知識管理生命週期 

4-1 知識管理流程架構
4-2 知識管理生命週期
　4-2-1 知識擷取
　4-2-2 知識流通
　4-2-3 知識轉換
　4-2-4 知識創造
　4-2-5 知識蓄積
　4-2-6 知識擴散
　4-2-7 知識整合
4-3 知識管理推動 

第五章　知識管理系統 

5-1 知識管理系統發展
5-2 知識管理系統需求
5-3 知識管理系統特性
5-4 知識管理系統功能
5-5 知識管理系統建構
　5-5-1 知識管理系統開發評估
　5-5-2 知識管理系統開發方式
　5-5-3 知識管理系統選購要項
　5-5-4 知識管理系統開發策略
　5-5-5 知識管理系統開發評量
5-6 知識管理系統工具
　5-6-1 Microsoft知識管理系統
　5-6-2 Lotus知識管理系統
5-7 知識管理系統評量工具
　5-7-1 Arthur Andersen知識管理評量工具
　5-7-2 Teleos & The Know Network知識管理評量工具
　5-7-3 David Skyrme Associates知識管理評量工具
5-8 知識管理系統實施 

第六章　企業知識入口 

6-1 知識入口定義
6-2 知識入口發展
6-3 知識入口需求
6-4 知識入口特性
6-5 知識入口功能
6-6 知識入口目標
6-7 知識入口效益
6-8 知識入口未來趨勢
　6-8-1 網際網路未來趨勢
　6-8-2 入口網站未來趨勢
　6-8-3 知識入口未來類型 

第七章　企業知識管理：營建業 

7-1 營建企業營運
7-2 營建企業特性
7-3 營建電子化需求
7-4 營建電子化效益
7-5 營建電子化策略
7-6 營建知識管理趨勢
7-7 營建知識管理個案分析
　7-7-1 個案一
　7-7-2 個案二
　7-7-3 個案三
　7-7-4 個案四
　7-7-5 個案五
　7-7-6 個案六
　7-7-7 個案剖析
7-8 營建知識管理未來 

第八章　知識管理系統實作 

8-1 知識管理系統實作觀念
8-2 知識管理系統建構實作
　8-2-1 模式一：模式套用（奇摩YAHOO!）
　8-2-2 模式二：模式設計（Microsoft FrontPage） 

第九章　知識管理系統應用 

9-1 知識管理系統應用觀念
9-2 知識管理系統應用注意事項
9-3 知識管理系統應用
　9-3-1 簡介應用
　9-3-2 新新知識應用
　9-3-3 知識入口應用
　9-3-4 知識檢索應用
　　9-3-4-1 網站檢索
　　9-3-4-2 多媒體檢索
　　9-3-4-3 檔案檢索
　9-3-5 知識通訊應用
　　9-3-5-1 即時通訊
　　9-3-5-2 郵件通訊
　9-3-6 知識部落應用
　9-3-7 知識多媒體應用
　　9-3-7-1 影像多媒體
　　9-3-7-2 音樂多媒體
　9-3-8 知識連結應用
　9-3-9 知識補給應用
　9-3-10 知識傳輸應用
　　9-3-10-1 知識傳輸
　　9-3-10-2 遠端遙控 
　　9-3-10-3 知識散播
　　9-3-10-4 點對點傳輸
　9-3-11 知識庫應用
　9-3-12 知識交流應用
　9-3-13 知識助手應用
　　9-3-13-1 3721上網助手應用
　　9-3-13-2 便利貼應用
　　9-3-13-3 電子書籤應用
　　9-3-13-4 圖像擷取應用 
　　9-3-13-5 翻譯應用
　　9-3-13-6 檔案密碼鎖應用
　　9-3-13-7 速記精靈應用
　　9-3-13-8 聯絡簿應用 

附錄A　知識管理政策紀事 

A-1 e-taiwan台灣數位計畫（行政院）
A-2 產業知識管理技術輔導與推廣計畫（經濟部工業局）
A-3 經濟部工業局技術服務機構服務能量登錄作業要點
A-4 NICI推動小組產業電子化（行政院經濟部技術處） 

附錄B　網路資訊應用著作權 

B-1 網路資訊應用著作權條文
B-2 網路資訊應用著作權內容說明 

附錄C　知識管理博碩士論文 

附錄D　知識管理系統應用軟體 

附錄E　知識管理相關詞彙 

附錄F　 參考文獻