常見問題 - 水水果饌Sweego

常見問題

Q1.

第一次使用網路購物，請問詳細的購物流程?

首先您需要登入「PChome會員」，即可選購網站上的任何商品。
•如果先登入Email帳號及密碼，將方便日後系統寄送購買通知。
•如果並未成為PChome會員，可由非會員入口繼續購買。

本網站的購物流程如下：
1．確認數量...........確定您要購買的數量、產品規格。
2．確認資料...........確認您的收件人性名、地址、聯絡電話等。
3．選擇付款方式.......確定您要選擇的付款方式。
4．完成訂單...........完成訂單流程並詳閱注意事項。

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Q2.

從下訂單後，要過多久才會收到貨品呢？

1.寄送時間：為確保品質，一率採下單後製作，約需3-7個工作天(不含周六日)
2.送貨方式：透過宅配或是郵局包裹掛號送達
3.送貨範圍：限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求，地址請填台灣本島親友的地址)。
4.本公司所有產品皆為訂製食品及新鮮蔬果。一經匯款完成或客服人員電詢完成訂購程序後，〈恕不接受退換貨〉
5.親愛的顧客，如您收到訂購商品時外箱有破損請勿簽收直接退回，我們將盡速為您寄送新品。
6.產品如有更改規格或包裝，以網站公告為主，恕不另行通知。

週休二日及國定連續假期無法出貨,請見諒~
若有任何疑問可來電查詢,謝謝~

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Q3.

請問要買多少免運費呢？

產品訂購滿1500元以上，免運費，不足者需另付運費140元。
以上運費不適用離島及其他地區，請另電洽。

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Q4.

請問產品可以保存期限多久，保存方式為何？

真空袋系列
★保存期限：(未開封)常溫一年
★保存注意：如不慎碰撞造成失真空現象請儘速食用或置入冰箱冷藏。

20公克單顆包裝系列
1.一般包材(須添加防腐劑)。2.可放脫氧劑包材。
★保存期限：(未開封)常溫15個月
★保存方式：常溫乾燥並避免陽光直射處。

罐裝系列1
1.裸裝添加防腐劑：罐內放乾燥劑。2.單顆包裝再裝罐。
★保存期限：(未開封)常溫15個月
★保存注意：如不慎碰撞造成罐子變型，有漏氣疑慮請儘速食用或置入冰箱冷藏。

罐裝系列2
1.裸裝：罐內放乾燥劑、脫氧劑
★保存期限：(未開封)常溫一年。
★保存注意：如不慎碰撞造成罐子變型，有漏氣疑慮請儘速食用或置入冰箱冷藏。

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Q5.

生理期或懷孕/哺乳期間也可以喝嗎？

基本上黑糖是一個很好的食材，特定口味有中藥材的禁忌之外，其他口味的黑糖都是可以安心食用。
以下為各個階段女性不宜的口味【PS.黑糖玫瑰四物在各階段都不建議食用。】

《懷孕期間》
孕婦不宜吃的中藥材包含：四物、黃耆、桂圓(怕燥熱)、仙楂、人蔘。
暫不宜飲用的產品為：黑糖玫瑰四物、黑糖桂圓紅棗枸杞、黑糖桂圓紅棗薑母茶、黑糖青梅油切果(仙楂)、花旗蔘桂圓紅棗黑糖。
《坐月子期間》
剛生產完不宜吃的中藥材：枸杞、人蔘。
暫不宜飲用的產品為：黑糖玫瑰四物、黑糖桂圓紅棗枸杞、黑糖桂圓紅棗薑母茶、花旗蔘桂圓紅棗黑糖。
《哺乳期間》
人蔘具有抑制乳汁分泌，雖然程度因人而異，提醒親餵的媽媽們宜避開的產品為：花旗蔘桂圓紅棗黑糖。
另外，躁熱體質或是脹奶期間不宜熱補，宜避開的產品為：黑糖桂圓紅棗枸杞、黑糖桂圓紅棗薑母茶。
《生理期期間》
女性在生理期來的期間，不宜食用。
一般來說，如果是單純要生理期後調理身體的話，通常是要經期排淨後，飲用7-10天就可以。

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Q6.

請問有哪些付款方式？

付款方式的說明：
•ATM轉帳
只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。
•信用卡線上刷卡
您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB）即時線上刷卡，馬上就可以付款完成。

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