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采唐茶館
  我們很用心調配每種袋茶,從原料挑選、食材搭配到二次加工等,都經過層層把關,讓客戶喝出健康及品味。
PChome > 商店街首頁 > 食品與特產 > 采唐茶館 > 常見問題
常見問題
Q1. 除了信用卡付款及ATM轉帳方式,是否有其他付款方式?
A: 您好,如果您不習慣使用信用卡或ATM轉帳,也可以來電采唐茶館(采唐實業有限公司)02-25475099,我們可以提供貨到付款的方式,讓您有更安心的消費方式。若是公司行號大量採購,需另行請款,也可以來電告知,我們會有專人為您服務。
Q2. 送貨日期及時間,是否可以指定到貨時間?
A: 您好,為了便利消費者,我們配合信譽良好的宅配公司(黑貓宅急便、大嘴角宅便通、新竹貨運)皆可以指到上、下午甚至晚上的到貨時間,若您有特殊需求,請您來電告知!我們會盡力達成您的需求。
Q3. 你們的產品都是自製的嗎?
A: 我們公司的產品大都來自國內合格食品廠商所代工生產的,我們的產品都有嚴格的生產把關,包含食品檢驗、投保產品責任險,這都是我們對於產品基本的要求!消費者可安心食用!
Q4. 公司產品有做食品檢驗、投保產品責任險嗎?
A: 我們公司的產品皆有做食品檢驗,並且已投保新光產物保險產品責任險二仟萬,以示對產品負責。讓消費者可安心的食用各項商品。

Q5. 如果我購買的商品需自付運費,我可以自取嗎?
A: 如果訂購商品未達運費標準,而需自付運費。請先來電洽詢(如果差額不多,也許公司會自行吸收)
如需自取,請於{星期一∼星期五,上午九點∼下午六點}皆可來店自取。如需假日自取,請先來電洽詢!

Q6. 商品短缺、或匯款金額有誤,怎麼辦?
A: 由於某些商品是屬於季節性商品,遇到旺季時,會短缺商品。我們會將商品短缺溢付款的部份,儘快退回給客戶。(造成貴客戶的不便,敬請見諒!)
Q7. 我們公司需要大量採購,可議價嗎?
A: 如果您有特殊需求,包含自組禮盒、大量採購,請來電洽詢02-25475099采唐茶館(采唐實業有限公司)我們會有專人為您服務!
Q8. 你們的產品很多,我可以指定商品試吃嗎?
A: 如果客戶有指定試吃特定商品,我們會儘量滿足客戶的要求;但因為有時候部份商品沒有提供試吃,我們亦會先告知客戶。客戶如果有特要的需求,請來電告知!