常見問題 - 藝豐漫畫便利屋

常見問題

Q1.

我有疑問該怎麼辦呢？

您若有任何疑問，都非常歡迎來電或mail洽詢
藝豐-客服專線：05-2222450
藝豐-客服信箱：a2354051@gmail.com

Q2.

如何防止詐騙

大家好，我是藝豐的卜懿組長^^，藝豐PChome網購服務，均由我為大家服務，若不是由我本人撥打的電話要求您匯款或進行任何設定，請千萬不要理會，收到任何可疑的電話或電子信件，請趕快與我聯繫，由我親自為您確認比較保險喔!!

▼再重申一次：卜懿組長打電話給您，只會詢問商品是否收到，有無瑕疵...等關切詢問，絕對不會擅自要求您匯款、線上刷卡、或前往ATM進行任何設定
▼若您在藝豐的PChome平台購物，PChome系統提供您的繳款帳號才是付款帳號，其他不明電話冒用藝豐之名、或卜懿組長之名，要求您繳款或前往ATM進行任何設定，請千萬不要理會!!
▼接到疑似詐騙電話或詐騙電子信件，趕緊與我連絡，由我親自為您確認比較保險
▼再次提醒您，藝豐的門市人員，包括我---卜懿組長在內，絕不會擅自打電話給您----要求您匯款，也不會要求您前往ATM進行任何設定
▼在藝豐門市匯款訂購的朋友也請注意：
若您碰巧有在藝豐門市匯款購物，藝豐的門市人員通知您匯款帳號後，請您詢問該名門市人員的姓名，為了保險起見，務必請您再回撥門市電話以求確認
以下為藝豐門市電話和客服電話：
藝豐-嘉義店門市電話：05-2273939
藝豐-高雄店門市電話：07-3120697
藝豐-PChome的客服專線：05-2222450 (週一至週五)

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Q3.

我可以在藝豐的PChome購買，但在嘉義店或高雄店門市取貨嗎？

▼當然可以，等貨到店，門市人員會通知您來店取貨
▼您來門市取貨時，我們會將運費退還給您
▼請您留意，在您下訂的網頁，會有【顧客特殊需求欄位】，請您清楚註明：高雄店取貨，或嘉義店取貨

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Q4.

我在藝豐的PChome看到喜歡的商品，可以前往門市訂購嗎？

▼當然可以，請您詳細記下您想訂購的品名，前往門市訂購
▼門市人會打開藝豐的PChome網頁，再跟您確認ㄧ次商品，並為您登記訂單
▼請您妥善保管訂單，等貨到店，門市人員會通知您來店取貨

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Q5.

我有藝豐的會員卡，是否可在這裡使用呢?

▼藝豐的PChome商品，均以會員價優待
▼藝豐會員卡的會員獨享優惠和活動獨享專利，僅適用於藝豐門市實體店面，無法在藝豐的PChome網路商店使用

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Q6.

購買商品必須注意什麼?

▲本店販售、預購的商品內文，都會附帶【購物須知】、【訂購須知】，懇請您在購買、預購前詳讀，若您對商品仍有疑慮，請先別購買，請您來電洽詢詳細後再選購或預購。
▲若您購買，則視同您已閱讀並接受該商品的說明規定。

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Q7.

常見商品更換問題

▲本店不接受拆封過的商品要求退換貨，請將心比心，交換立場想想，您會想買人家「拆封後、賞用過」的東西嗎?
▲若您不能接受上述原則，請不要下訂購買本店商品。
▲收到的商品如有毀損、瑕疵等問題，請盡快與我們聯繫，我們會盡最大努力解決您的問題。
藝豐-客服專線：05-2273939
藝豐-客服信箱：efongcomic@gmail.com

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Q8.

收到「預購商品」後覺得不喜歡，可以申請退貨、換貨嗎？

由於「預購商品」是根據您訂購的訂單，而專程向日本供應商買斷進口，因此無法辦理退貨及換貨，也無法取消訂單，所以再次懇請：
1.) 購買前，請您三思，並詳讀【訂購須知】，確認商品是您想要的
2.) 購買前，請您充分了解該商品是您所需要的
3.) 若您在購買前，內心仍存有一絲絲疑慮，歡迎與我們聯繫
4.) 若您未主動聯繫我們解除您心中的疑慮，請不要貿然購買本店商品，以免增添彼此的困擾

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Q9.

我想購買的商品沒有上架，我該如何購買呢？

因並非所有商品都能上架，貼心建議您，來電或mail洽詢
藝豐-客服專線：05-2222450
藝豐-客服信箱：efongcomic@gmail.com

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