| Q1. |
如何聯絡我們？ |
| A: |
地址：251新北市淡水區小中寮13-5號
電話：+886-2-28010970
傳真：+886-2-28010936
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謝謝！
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| Q2. |
貴公司和敏愛協會有何關係？ |
| A: |
本公司產品大多數由「社團法人台灣敏愛手工技藝促進協會」所授權生產，本公司僅針對特定市場進行業務拓展，並作為純商業應用發展的通路之一。
少部分產品則是由本公司海外分支機構直接進口，供應台灣地區廣大同好。
由於人民團體（工協會）是由內政部管轄，而公司行號則是由經濟部管轄，因此為了能取得更豐沛之商業發展資源與通路，才是本公司設立的最核心原因。
本公司已獲「敏愛協會」所有於市場行銷過程中所必備之授權，並感謝各界關心，請毋庸多慮。
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| Q3. |
雙劑拼貼AB膠中的A膠是不是愈黏愈好？ |
| A: |
啊哈，這種問題問敏愛就對啦！
雙劑拼貼技法是敏愛發明的（也就是現在大家俗稱的拼貼AB膠），當然只有敏愛才最清楚當初為何要這樣設計、、！好，廢話不多說，回答問題先。
A膠是否愈黏愈好的標準答案是：「大錯特錯！」
在雙劑拼貼技法中，A膠永遠都應該只是微不足道的小配角，甚至於在拼貼技術達到一定程度之後，也不需要再大面積地塗布A膠，或是根本就不再需要用到A膠了，因為A膠的任務超級單純，那就是：「定位與反悔！」
由於乾掉的膠不會讓薄紙（如餐巾紙）因為水分過多而皺掉，再加上A膠乾了還會黏，所以就超級適合用來慢慢構圖，或是讓年幼或年長者慢慢地進行拼貼的重要程序：「放圖、定位。」
所以說重點就來了，既然都還只是在構圖階段而已，因此圖應該只是輕輕放下去，頂多是在圖案正中間稍微用手指點一下，只要不被風吹跑就好。因此，如果黏性太強造成圖案不好拉起來或是會扯破，如此將會和當初設計A膠的第二個原則產生牴觸：「無法反悔！」
「可反悔」是雙劑拼貼技法中一個很重要的設計精神，在四年前沒有雙劑拼貼技法的侏儸紀時代，圖一旦放下去基本上就定江山了（尤其是薄紙），破了、歪了、皺了、、等，大概就是重新再拿一張新的紙，再次剪到要死要活一途而已。但在雙劑拼貼技法的新時代，敏愛真的是把拼貼給搞笨了（已經被很多業界前輩碎碎唸過了），因為拼貼變得簡單了起來，品質也跟著好了起來，而這一切的改變，全部都是四年前敏愛的一念之間：「定位與反悔！」的怪異想法。
所以說，有些仿冒者大放厥辭說A膠不夠黏，所以改得更黏、、，這些仿冒者會如此愚蠢的原因很簡單：
「A膠吹得太過乾！」以及
「根本就不懂雙劑拼貼技法的精髓！」以及
「不知道是哪家工廠生產出來的？品質太差！」
A膠吹得太乾會降低黏性，應該很多人都已經領教過，敏愛從來也沒跟人說過要把A膠吹到全乾！基本上應該只要吹到「不濕」、「指觸不沾黏起A膠」就好，而且只要薄薄塗一層就可以，根本就是省到不行。
但是如果A膠太黏的話那就慘了，到時候想反悔拿起圖案重貼大概都沒機會了、、（賣餐巾紙的應該會很高興才對，因為會促進消費）。
末，言而總之，A膠永遠都應該只是配角、是初學者的良伴、是穩定大面積拼貼的好幫手，就這樣子，至於其他的技巧，還是得一步一腳印地去苦練，從失敗中砥礪自己的真功夫，手作就是如此簡單：「天底下沒有不勞而獲的技術！」
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| Q4. |
壁癌881和壁癌888有何不同？ |
| A: |
功效都是一樣的，只是顏色不同。壁癌881是透明無色的，適合依循標準工法處理壁癌者使用，完成後可依需求或喜好進行補土以及各種顏色的面漆塗佈；壁癌888則是白色的，適合一般喜歡DIY的大眾使用，在一般情況下省去塗佈白色面漆的程序，將防堵壁癌與塗佈面漆一氣呵成。
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| Q5. |
各不同系統的防水修繕原料間的區分為何？ |
| A: |
壁癌881(壁癌888)：
可單獨應用於普通的壁癌問題牆面，以及堵住1mm以下寬度的微小裂縫。
高附著封閉底漆：
可分別應用於水泥或木質牆面之水氣阻絕，同時保有彈性，不怕地震或人為之輕微彎折。
高附著填縫封壁泥：
針對台灣常見的門窗外框漏水，可取代"矽利康"產生卓越之防堵滲水之功效，另外針對牆面或牆角裂縫，在1mm~3mm寬度範圍內，將產生極佳防堵效果。
高附著速乾砂漿：
針對超過3mm之牆面或牆角裂縫，以及拔除釘子後的牆面、地面坑洞，皆具有快速有效之填補功效。
全效防水漆(亮光/消光)：
完成所有基礎防水塗料粉刷後，可以在最後追加一道防水面漆，讓牆面平整美觀，當然還可以依據喜好摻入水性色母調色，效能遠比一般水泥漆或乳膠漆要耐久。
屋頂防水漆：
專門針對屋頂容易積水、紫外線摧殘、風吹雨打、溫差極大、等，特殊嚴酷環境所設計之防水材料，同時考量台灣常有地震之彈性需求，能有效緩解屋頂漏水的問題。
水性非偶氮色母：
環保且無毒之調色原料，對比於「偶氮系列」色粉，具有最低之環境影響，且不傷人體，無須擔心全面刷塗後會持續釋放有害物質進而影響健康。
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| Q6. |
水性塗料與油性塗料成分之間最大的功效表現差異在哪裡？ |
| A: |
除非海砂的情況很嚴重，不然乾燥的牆面幾乎不會有壁癌的困擾；因此壁癌的發生幾乎都跟牆壁中水氣含量多寡產生連帶關係。在風和日麗的連續晴天下，由於牆壁是乾燥的，因此使用油性或水性原料的功效差異不大。但是因為壁癌的發生不見得是因為下雨或環境潮濕由外而內的原因，若是因為牆內的水管漏水或屋頂積水沒處理導致從縫隙一直滲漏這種由內而外的原因，那麼要等到牆面完全乾燥就會變得很困難。此時牆壁內部甚至牆面飽含水氣/水壓，使用油性原料就會發生油水不相容而無法滲透到牆壁裡面，功效將大打折扣。反觀水性原料與牆壁原本的水氣相容，只是乾燥的時間會拖久一些而已，最終防堵的成分還是會留在牆內與表面，這就是選用本產品的最大優勢所在。只要牆壁不再滲水，即使是陰雨天也照常能夠施工。
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| Q7. |
一定要先塗佈壁癌881或壁癌888且乾燥後才能進行其他修補工作嗎？ |
| A: |
是的。在晴天時，本產品乾燥的速度非常快。以一般的臥室為例，通常當一面牆塗完本產品之後，原先剛開始塗的地方就乾了，因此就可以接著進行補土及塗漆工作，不用苦等乾燥而延誤工作進度。
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| Q8. |
最後牆面重新粉刷上漆時可以選擇使用油性的漆或是貼壁紙嗎？ |
| A: |
當然可以。使用本產品阻絕牆壁水氣後，要使用何種成分的補土、面漆或壁紙都可以自由選擇。
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| Q9. |
壁癌881或壁癌888可以直接混入一般的水泥砂漿來抹平牆面嗎？ |
| A: |
當然也可以，但這樣會不會太懶了？！要注意的是將本產品混入水泥砂漿後會變得濃稠，抹牆面會變得較為吃力，而且水泥砂漿乾涸速度會變得更快，塗抹的手腳也就要更快，不然整個水泥砂漿乾掉後就不能用了。摻一點水雖然可以改變濃稠度，但同時也將本產品稀釋掉了，功效會打折扣。
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| Q10. |
陽台或屋頂這些戶外牆面也可以使用壁癌881或壁癌888嗎？ |
| A: |
可以。戶外牆面的挑戰不外乎就是風吹雨打太陽曬，這些不利狀況對本產品都不構成困擾。只要注意不要在會泡在水裡的地方使用本產品即可，本產品是用來防堵壁癌的，不是拿來處理積水的。
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| Q11. |
有部分生鏽的鐵皮屋屋頂可以使用壁癌881或壁癌888嗎？ |
| A: |
可以。先將鐵皮表面清潔乾淨不要有鏽斑、粉塵及雜物，然後直接塗抹本產品即可。乾燥後不僅阻絕水氣，也隔離了空氣，解決繼續氧化的困擾。
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| Q12. |
壁癌881或壁癌888可以用在海砂牆面嗎？ |
| A: |
可以。本產品能夠延緩整片脫落的時間，但海砂屋還是想辦法儘速打掉重蓋比較好，畢竟台灣地震不少，相較之下壁癌算是小問題了。
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| Q13. |
壁癌881或壁癌888的用量要如何估算？ |
| A: |
牆面塗佈一道時，每kg約可塗佈4~6平方公尺（1.3~1.8坪）；噴槍型在噴塗過程中會散逸損耗，每瓶250g約可塗佈0.8~1.2平方公尺(0.25~0.35坪)。
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| Q14. |
如果一次沒有用完且沒有封口，之後變成很濃稠時該怎麼辦？ |
| A: |
可以摻入適量清水並且搖勻即可。
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| Q15. |
如果噴嘴瓶裝的噴頭堵住了該怎麼辦？ |
| A: |
可以使用縫衣針、大頭針之類的尖銳針尖戳一下噴嘴小孔即可。建議使用完畢後用濕抹布或沾水衛生紙將噴嘴擦乾淨後再收納比較好。
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| Q16. |
這些塗料或黏著劑的保存條件及期限多久？ |
| A: |
建議要存放在陰涼地方不要曬到太陽。未開封至少可以存放三年，一旦開封使用後請盡量在半年內用完，不然可能會發霉，且記得一定要緊密開口，下次再使用前請務必搖勻後再使用。
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| Q17. |
不慎沾到身體或衣服，以及清理工具時，要使用甲苯這種有機溶劑嗎？ |
| A: |
操作時萬一不慎沾到衣服，請立刻以清水沖洗，大面積時請在清洗後浸泡數小時再清洗一次，不然等乾掉後就很難洗掉了。工具的清洗只要用清水即可，千萬不要用有機溶劑，浪費錢、反效果也很不環保，刷具在洗完後浸泡一夜再清洗一次會更乾淨。成分中不含塑化劑等有害環境物質，請安心使用。
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| Q18. |
如果因為縫隙沒補好，或因為水管破損持續漏水，這樣有效嗎？ |
| A: |
不行。牆壁有縫隙或者水管持續漏水，都會產生很大且長時間的水壓，並不在本產品當初設計的防堵壁癌範圍內。縫隙及漏水還是要請專業師傅處理比較好，千萬不要拖，繼續拖延不修繕，只會讓問題更嚴重、更不好處理甚至更花錢而已。
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| Q19. |
如果有很多白華(糖霜狀或棉絮狀)，是否要先用專用清洗劑處理？ |
| A: |
其實這筆支出是可以省下來的。首先讓我們再複習一下國中化學：水泥的主要成分是「矽酸三鈣(C3S)、矽酸二鈣(C2S)、鋁酸三鈣(C3A)及鋁鐵酸四鈣(C4AF)」，其中尤其是「矽酸三鈣(C3S)及矽酸二鈣(C2S)」碰到水之後會產生「氫氧化鈣(CaOH2)」，而「氫氧化鈣(Ca(OH)2)」再與空氣中的二氧化碳(CO2)接觸後轉變成「碳酸鈣(CaCO3)」，這就是一般通稱的白華。也因此，只要水泥持續含有水分並且會接觸空氣，那麼白華就會持續產生，一直到「矽酸三鈣(C3S)及矽酸二鈣(C2S)」被分解完才會停止，而這樣的反應時間一般來說都要幾十年之久，當然分解完之後這片水泥也就報銷變成粉狀而不再堅硬了。因此，所謂的清洗劑或溶解劑也只是暫時性的淺層治標，並無法改變白華持續產生數十年的不變事實，我們只要把已經透出水泥面的白華刷洗乾淨，塗上適當厚度的本產品，並盡速讓它乾燥硬化，就可以達到防堵的效果，實在不需要去浪費這筆額外不必要的支出。
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| Q20. |
為何使用了許多知名牌子，甚至宣稱有大型防水工程實績的還是沒效？ |
| A: |
我們研發的產品對於高附著度相當在意，同時還必須要能夠承受瞬間急遽溫差、強酸與強鹼的侵蝕等。裡面的成分配方通通都是好料，因此成本就不可能會廉價，但卻因為許多大型工程或建案都是採價格導向，誰家的產品便宜就用誰的，反正驗收通過後建商就安全下莊了，等過了幾年後問題開始陸續浮現，最終倒楣的消費者還是得再花大把銀子自己想辦法解決。因此，在處理壁癌或滲水的問題前，請釐清一個重要觀念：當我們面對一個成分、製程都很沒有把握的水泥牆時，我們能做的補救其實是很有限的，若是透天厝就算了，還可以自認倒楣花大筆錢再砌一道新的牆，可是公寓大樓的其中一層或一戶怎麼辦？既然牆壁品質差已經是事實，我們能做的，只剩下那些惱人的問題可不可以不要影響到我的室內環境？可不可以把問題通通都擋在室內牆面以外？因為牆壁裡面會發生甚麼狀況，大多數都已經不是我們能夠解決得了了，更何況這可都是省吃儉用好幾百萬、好幾千萬所買的啊！也因此，我們要求研發方向必須是能真正解決問題，而不是一昧去降低成本、削價競爭。而分辨優劣產品的方式很簡單：施工後在洗手的過程中有沒有很輕鬆洗乾淨就知道了！如果連洗個手都能輕易去除的原料，要如何能夠相信它能牢牢地附著在牆上且經年累月抵擋得住水氣？這是一個非常簡單的道理，有效就是有效，沒效就是沒效，根本就不需要用誇大的詞藻去粉飾，因為：有效、簡單才是重點。
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| Q21. |
為何用了很多油性、粉狀，或雙劑自行混合的防治壁癌產品都效果不佳？ |
| A: |
還是國中物理化學，也許大家都已經還給老師了：因為油水不相容啊！對於油性原料來說，即使是晴天也不見得能夠施工：因為晴天並不能等同於牆壁是乾燥的，這是基本的邏輯概念。如果牆壁中都還飽含水分，即使塗再多的油性原料，也只能附著些許在牆壁表層而已，如果剛好又遇到牆中有強大的水壓，最終這些油性原料仍然會被擠壓出來而失去防堵效果，更何況前面說過的：油水又不相容。油性的原料要如何能緊密附著在飽含水份的物體上？因此，並非油性原料沒效，沒效的癥結點其實是在於它是油性的，油水不相容要如何有效？另外對於需要我們自己調合攪拌的原料，看起來似乎很有DIY的道理，但是問題大了：用我的雙手攪拌，每分鐘可以達到多少轉速(RPM)呢？年輕人最多也才250~350RPM而已，若是跟我們專業大型的高速攪拌機相比較，隨便打開開關也超過1000RPM，請問哪一種方式能夠攪得勻？所有成分都能均勻分布與融合？答案是顯而易見的：問題仍然不在於原料，而是我們自己在家根本就攪不勻。既然攪不勻，效果怎麼會好？我們是在處理壁癌及滲水問題，不是在泡奶粉。
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| Q22. |
壁癌881或壁癌888可不可以用在屋頂地面防水？ |
| A: |
不行，會沒有功效。本產品是專門用在牆面的，處理地面積水並非本產品當初設計的目的。
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| Q23. |
不刮除舊漆或刮不乾淨就塗壁癌881或壁癌888，是不是也有效果？ |
| A: |
如果當初舊漆是水性的，使用本產品直接塗佈過程中有一定比例會滲透穿越這些舊漆直達水泥層產生抓附力，但如果原本的舊漆是油性的因為無法滲透，或者雖然是水性舊漆、補土，但因為太厚，本產品滲透不過去的話，那麼依舊會產生無法抓附牆壁而整片脫落。強烈建議將本產品作為原本素面牆壁與補土面漆之間的第一層防堵水氣原料，使用本產品對於牆面產生水氣防堵後，才繼續使用補土抹平以及塗漆美化。
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浮光掠影Lamp Arts
