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誤解、觀念不同、破碎的關係以及缺乏了解，使人們的生活成為一連串持續的折磨。有人會說，人是複雜的，根本不可能去了解；有人會說，不去了解，又有什麼關係？
喔？！難道，在工作上當你的老闆告訴你該怎麼做時，你可以不去瞭解，然後在腦子混亂中還能把事情做好而不搞砸嗎？還是說，在感情中可以不用去瞭解另一半，然後在困惑中繼續交往？
如果答案是「不行」！那到底要如何才能知道對方在想什麼？怎麼讓人暸解新的想法？如何與人談話，而能達到彼此的瞭解呢？去瞭解別人，這真是有可能做到的嗎？
「是的！」
本書的作者L 羅恩 賀伯特先生，除了是一位作家之外，他擁有許多令人尊敬的身分，他是一個科學家、人文學家，曾實地針對二十一個個原始種族和文化進行人類文化的研究同時是一位擁有超過數百位船員的船長、飛行員……
他並非是過著與世隔絕的生活，他走遍了世界，為了研究人類並且了解他們，他曾經從生命的最高處往下看，也從最低層往上看，他拜訪過中國西南高山峻嶺中的喇嘛高僧、印地安的黑腳族、也仔細去觀察一般人民的文化。
藉由他的科學家背景，他分析出構成暸解的要素是什麼，而又要怎樣去運用這些要素來提升溝通、增加好感、找出共識進而達到瞭解。絕非只是一般的理論或紙上談兵而已，你可以實際將這個知識運用在生活上、工作上，達到更好的生活品質。
人與人是可以互相瞭解的，生活也可以是愉快的！
其他參考書籍請見：
溝通小手冊
情緒等級小手冊
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