常見問題 |
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| Q1. |
請問榮工購物網商品運送時間大約要幾天? |
| A: |
本公司營業單位會自網站接單,並經由位於高雄市鳳山區的倉庫,統一發貨.碳粉匣,光碟片等耗材若有庫存大多在當日發貨,隔日到府.若有貨到付款則是T+1日.聯強,建達國際,捷元,彩虹先進...等商品,除公司戶我可以送接下單,隔日到府,個人用戶則需要T+1日就可以收到貨。
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| Q2. |
貴站的營業項目很多,請問您主要營業項目是什麼? |
| A: |
您好,本站是做印表機耗材起家,但是本公司的業項目目有上百種,每個部門也都能各盡期職，所以只要您在本站看到的商品都是本站的專業項目。
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| Q3. |
我有商品要請貴公司銷售,請問要如何聯絡. |
| A: |
無論您是想配合電腦3C,二手電腦,生鮮食品...等食衣住行育樂,想要行銷您各式各樣的商品,找台灣榮工國際就對了.我們有專業的系統,只要您能提供我們所需要的資訊並能確認商品質與售後服務,我們就能快速的將您的產品銷售到各大網站。
因本公司採購接洽人員為配合歐美業務,所以工作時間是週一~週五 PM 6:00:~ PM:11:00, 週六日 AM 10:00 ~ PM 10:00. TEL/FAX: 07-7405955 或E-mail：119@toner.tw 留下您的電話與產品資訊,我們會盡快安排與您接洽.
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| Q4. |
貴公司有代理建達國際的產品嗎? |
| A: |
有的,近日本站將會將建達國際的產品上架~
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| Q5. |
那裡有建達國際的商品的服務據點? |
| A: |
貴公司有代理建達國際的產品嗎?
到至http://www.xander.com.tw/repair/rma_map.aspx 查詢最新聯絡資訊.
台北光華站
電話：(02)2395-6065
傳真：(02)2395-9121
地址：台北市市民大道三段8號6樓1-1室
服務時間：週一∼週六，中午12點∼晚上8點(每月第2週、第4週的星期二為公休日)
林口客服中心
電話：(03)396-2500
傳真：(03)396-2501
地址：桃園縣龜山鄉大崗村大湖路34-19號
C、Ｄ棟
服務時間：週一∼週五，上午9點∼晚上6點
中壢NOVA站
電話：(03)281-3947
傳真：(03)281-1579
地址：32042中壢市中正路389號3樓305-1室
服務時間：週一∼週六，中午12點∼晚上8點
台中客服中心
電話：(04)2315-8890
傳真：(04)2315-1693
地址：台中市河南路一段170號4樓之1
服務時間：週一∼週五，上午9點∼晚上6點
新竹大潤發忠孝店
電話：(03)561-9107
傳真：(03)561-9117
地址：30069新竹市忠孝路300號
(大潤發忠孝店)
服務時間：週一∼週日，
中午12點∼晚上10點
高雄客服中心
電話：(07)372-2567
傳真：(07)373-7366
地址：高雄縣仁武鄉八卦村京富路177號
服務時間：週一∼週五，上午9點∼晚上6點
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| Q6. |
請問如何確認商品庫存? |
| A: |
本站備有5位員工不定時更供應商之庫存,大多數上架的產品都是有庫存的，請放心下單。如遇到無庫存產品，本站也會在第一時間內回覆客戶補貨的時間，若是原廠已停產，本站即會立即取消訂單，並通知客戶.若未停產，即會通和客戶預計出貨時間，請客戶決定是否取消訂單.
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| Q7. |
我要如何取消訂單 |
| A: |
本公司在確認訂單前皆會先確認有無庫存，只要在系統裡看到訂單確認，則表示商品將於下單後三日內到貨，客戶則無法確認訂單。使用代收貨款下單的客戶,如遇本站已出貨,商品於三日內到貨，但客戶拒收，我們則會給予負評。
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| Q8. |
商品可否自取? |
| A: |
自取地點如下:
1.ZoneShop營業所:高雄市左營區翠峰路64號1樓，預約時間:周一~週五上午9:00~下午10:00, 週六日上午10:00~下午10:00.(週未例假日可.)
2.高雄縣義大醫院院區門口:週一~週五 下午:6:00
3.全省新竹貨運營業所
https://www.hct.com.tw/redoubt2.jsp
4.全省大榮貨運營業所
http://www.tjoin.com/search/spot.asp
5.全省通盈貨運營業所
http://www.tong-ying.com.tw/ttmis/do/query/Pfm2d/SearchByPK?reqCode=List
6.全省台灣宅配通營業所
http://www.e-can.com.tw/help/ecanonline_location.asp
ps.貨運行自取時間依該公司營業時間為準.
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| Q9. |
匯出款項,但是商品沒有貨,怎麼辦? |
| A: |
您好,
若本公司已以任何方式收到匯款,經向代理商確認商品無交期或商品已停產,本公司會立即回覆客戶商品狀況，並自動辦理退款.
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