★根據世界經濟論壇公布2006年全球競爭力報告,瑞士的經濟競爭力躍上全球第一,號稱經濟大國的美國卻因財政與貿易雙赤字拖累,從榜首跌為第六。台灣、大陸的競爭力分別退步五與六名,成為第13與54。
★瑞士排名從去年的第四名登上全球競爭力冠軍寶座,可見小國也能成為經濟大國,主宰全球的經濟脈動。
瑞士一直被認為是經濟強國,它的經濟究竟有多強大?試列舉設籍於瑞士的頂尖企業,即可清楚獲得解答。例如全球食品龍頭雀巢;在全球水泥產業界爭奪第一、第二名的霍爾森;全球最大的農業化學廠商先正達;全球第二大鐘錶業者Swatch集團旗下高級鐘錶品牌系列等等。
這些大企業全起源於瑞士、並在瑞士成長,而後席捲全球。瑞士和一般避稅天堂的特質不盡相同,不僅僅是以租稅上的優勢,吸引企業者在當地設置總公司。而是瑞士將國家本身建構成強而有力的「品牌」。鐘錶、金融、政治、觀光……無論何種產業、領域,瑞士均確實建立了強大的「瑞士品牌」,而此種品牌的強大力量,同時也吸引了「人才、物資、金錢」往瑞士集聚,瑞士的確是全球最強的品牌國家。
瑞士究竟是如何建構所有領域的品牌形象?本書針對以往媒體未深入著墨的「瑞士品牌戰略」,具體地予以闡述、說明。從品牌理論討論「國家經營」,列舉七種應向瑞士學習的智慧,讓小國也能成為經濟大國,也能主宰全世界的經濟脈動。
本書特色
★首部揭露2006年全球競爭力榜首──瑞士富國的祕密!
★針對瑞士「品牌戰略」作最深入的分析,瑞士「小國富強」實戰經驗最權威的解讀;從品牌管理到國家策略,讓你見識真正的瑞士!
★本書列舉七種應向瑞士學習的智慧,學習瑞士經驗,台灣也能成為經濟強國!
★鐘錶、金融、政治、觀光……無論何種產業與領域,瑞士均建立了強大的「瑞士品牌」,想要掌握「品牌戰略」的秘訣,就不能不了解《瑞士品牌攻勢》!
作者簡介
磯山友幸
日本經濟新聞記者。1962年生於東京。早稻田大政治經濟學部畢業。1987年進入日本經濟新聞社就職,曾任大阪證券部、東京證券部、「日經Business」記者,2002至2004年期間,被派至蘇黎士分社擔任分社長。目前擔任法蘭克福分局長。著有多部企業管理相關作品。
內容連載
第二章 瑞士的品牌力
瑞士製造就是品質保證
曾經到訪瑞士的人,應對於瑞士當地「旗海飄揚」的景況有著深刻的印象。
一到位於阿爾卑斯山南側的提契諾(Ticion,義大利語區域),即可感受到義大利的風情。這裡到處都懸掛著紅底白十字的瑞士國旗,連狹小的巷子裡也有,似乎在強調著「這裡是瑞士」的感覺。一般最普遍的懸掛方式是將州旗與國旗一同懸掛,也有不少人會加上地方自治體的旗子,將國旗夾在中間,讓旗幟隨風飛舞。其中以州旗的角色最為重要,伯恩是印上熊圖案、蘇黎世則是青白斜間的雙色旗,愈往鄉下走,州旗就愈醒目。州是構成瑞士聯邦的基本單位,試著將「州」當成「國」來思考,或許較能符合日本人的理念。
每到瑞士聯邦建國紀念日八月一日,瑞士境內便處處可見白十字的國旗飄揚。不僅如此,紅T恤或運動衣、帽子等服飾及配件上,都會加上白十字,成為超人氣熱銷的「國旗商品」,此類商品非常受年輕人歡迎。
將國旗作為設計之一、賦予商品價值,除了美國的星條旗之外,應該就只有瑞士國旗了吧!
星條旗之所以能成為商品,原因在於使用者對大美國強權的崇拜,以及美國政府主導之公民教育的成果,強調各州團結於星條之下的影響所致。相對於美國星條旗的用法,瑞士國旗的「使用方式」,卻有截然不同的出發點。
舉例來說,瑞士商品經常很自然地將國旗融入其中,像是鐘錶錶面上就有迷你的瑞士國旗圖案;而知名的 Victorinox 瑞士刀,亦以紅底白十字為圖騰。像這樣將國旗元素納入商品創意中的國家,惟有瑞士而已。
第一章曾介紹瑞士是全球品牌企業最多的國家,以及 Swatch、歷峰、雀巢等企業活用併購策略、創造品牌組合的過程。瑞士企業確實以掌握多樣化的品牌作為經營的根基,並以各自獨立的發展方式,貼切吻合現今多樣化的消費市場需求。
此外,瑞士企業品牌策略得以成功,還有另一項原因──他們都將總公司設於瑞士,擁有﹁瑞士國家﹂本身獨特的品牌力。
包含日本在內的全球各地人們,對將瑞士國旗納入設計或標示著「瑞士製」的共通印象便是鐘錶所代表之機械的「精密度」、「準確性」,或是瑞士刀所代表的「鋒利好切」、「堅固耐用」。
檢視這一切印象的成因,其實是因為「瑞士」國家本身就是一個品牌,一個已經被賦予「高品質」、「清廉」、「精密」等「品質」形象的品牌。第一章所提到的品牌企業中,應該有相當大的部分均受惠於此種瑞士品牌的形象。
而瑞士這個國家本身具有何種品牌力呢?接下來就讓我們進一步具體地探討。
全球物價指數最高的富裕國家
瑞士是「全球數一數二的富裕國家」的事實,可視為國家品牌形象的泉源之一。實際上,瑞士聞名於全球的還有極高的國民所得。根據世界銀行二○○三年的統計指出,平均每位國民總所得最高的國家是盧森堡,金額為四萬三千九百四十美元。其次是挪威的四萬三千三百五十美元,以及三萬九千八百八十美元的瑞士,第四名則是美國(三萬七千六百一十美元),第五名是日本(三萬四千五百一十美元)。然而全球最高所得國家盧森堡,是以金融中心發展的小國,人口僅有四十四萬人,其中三分之一為外國人,居民組成十分特殊。在平均每人國民總所得最高的國家裡,瑞士絕對可稱為全球數一數二的富裕國家。
瑞士之所以成為全球頂尖的富裕國家之一,其中一項原因是因為全球各地的大富豪們退休後紛紛移民至此,而歐美各國的電影或音樂界的巨星們也在此地購屋置產。
此外,從歐美企業將歐洲總公司遷移至瑞士的行動來看,亦可窺知一二。居住在瑞士的大部分居民,皆為企業經理人或擁有高收入的上流階層,這一點也促使瑞士成為「富豪國家」。
一般國民所經營的小規模商店,因為受到「高物價水準」的影響,亦能保持高獲利的營收狀態。而農民則因為農產品保護政策的關係,不致受到國外便宜的農產物侵襲,可以高價銷售自產的農產品。
「高物價」造就「高所得」的結構,和過去的日本相同,可是此種經濟結構仍持續在瑞士發展,也確保了瑞士「富裕國家」的地位。
曾到瑞士旅行的人都可以深切體會到瑞士物價之高。例如蘇黎世和德國法蘭克福、慕尼黑之間通行的特快 ICE 列車,在法蘭克福車站前大約花兩歐元(約台幣八十元)就可以買到烤臘腸和硬麵包,但在行車四個小時後到達的蘇黎世車站,相同的東西卻得花上六瑞士法郎(約台幣一百五十八元)。
再以餐廳為例,單點義大利麵的標準價格,大約是二十瑞士法郎(約台幣五百三十元),郊區中國餐館的春捲一條是四瑞士法郎(約台幣一百零五元),以兩位上班族到中等餐廳享用午餐來看,大概得花上一百瑞士法郎(約台幣二千六百元)左右;至於餐廳或車站商店的外食,則大約比德國貴上兩倍。
瑞士的高物價水準,從英國雜誌《經濟學人》的調查中,亦已獲得驗證。《經濟學人》二○○三年四月二十四日所刊載的〈瑞士大麥克漢堡的價格,高居全球第一〉,報導大麥克漢堡在全球各地售價的調查結果。根據調查指出,美國當地平均售價為二點七一美元的麥當勞「大麥克」漢堡,在瑞士卻要四點五二美元,甚至比高物價聞名的英國三點零八美元,還高出許多,因此認定瑞士的大麥克售價為全球第一高。而通貨持續緊縮的日本為二點一八美元,瑞士約為日本的兩倍。
《經濟學人》進行此項調查的目的不僅是要比較全球物價,而是想根據購買力平價的理論,算出適當的匯率水準。換言之,假設美國二點七美元的大麥克在日本是二百七十日圓,從購買平價的角度來看,適當兌換匯率即為一美元等於一百日圓。此調查中,瑞士實際的匯率,比購買力平價所算出的匯率水準高出百分之六十九。《經濟學人》便以此推斷瑞士法郎是「全球最高價值的貨幣」。
換言之,瑞士高物價的背後有其值得探究的原因。正確來說,瑞士不是高物價,而是貨幣非常強勢。來自海外的旅客因高物價而大感驚訝,甚至不禁懷疑:在瑞士生活的瑞士人是否全被高物價壓得喘不過氣?其實並非如此。據說瑞士麥當勞的人事費用為十三瑞士法郎(約台幣三百四十元)至十五瑞士法郎(約台幣四百元)。若大麥克的價格是日本的兩倍,薪資也大約是兩倍。換句話說,對於在瑞士工作獲取所得的人而言,瑞士的物價並不算「高物價」。
再者,如果成為菁英份子之一的大學生,其打工的工資會從每小時二十五瑞士法郎提升至三十瑞士法郎(約台幣八百元),據說某些一流企業甚至願意支付三十五瑞士法郎的時薪,而進入大企業就職的大學畢業生薪資,則不低於年收入一千萬日圓以下。
瑞士國民在瑞士以外的國家時,更可以享受強勢貨幣的好處,只要踏出國土,就可以實際體驗物價低廉的情況。但這種情況並非如同日本人所想像──偶爾出國旅行,在旅行地點購買一些划算的商品。對於位在歐洲中心位置的小國瑞士而言,「出國買東西」就像是家常便飯。無論居住在瑞士的何處,只需一小時就能離開國境,邊境的城鎮設立了以瑞士人為目標顧客的大型超市,成為瑞士人週末外出購物的最佳場所。雖然瑞士對於肉類、乳製品等物品攜入境內有所限制,但近年來國境的關稅檢查也放寬許多。
瑞士國民在自己的國家裡將荷包賺得滿滿之後,再到鄰近國家購買便宜的商品,如此一來,生活便愈來愈富裕,充分享受瑞士法郎強勢貨幣的恩賜。
而如此強勢的貨幣,對於將全球各地的資金集聚至瑞士國內,亦有相當大的幫助。因為若以瑞士法郎為存款貨幣,將可避免因自己國家的貨幣貶值致使存款縮水的窘境。因此,世界各地,尤其是經濟力較弱的開發中國家的富豪的財產,紛紛往瑞士的銀行集聚。強勢貨幣吸引各國資金,進而使貨幣更為強勢,展開無止盡的「循環」。
「害怕美金資產被凍結,所以中東的資金紛紛流入傳統的避難地點瑞士。」
在美國攻打伊拉克的局勢已經無法避免的背景下,二○○二年夏天,瑞士法郎快速升值。二○○二年春天,一美元匯兌一點七瑞士法郎,到了同年夏天,瑞士法郎已升值到一點五左右。在伊拉克戰爭即將開打前,瑞士法郎再次急速攀升,距離開戰前不久的二○○三年三月上旬,升值至一點三瑞士法郎。之後又由於主要相對貨幣持續走低,使得瑞士法郎在二○○四年,創下了一點二瑞士法郎的最高值。若在二○○二年時,將一百萬美元以瑞士法郎開戶存款,兩年後因為美元貶值,甚至可增加至相當於一百四十萬美元,持有強勢貨幣可說是最強而有力的武器。即使到了二○○六年的現在,匯率的比值仍為一美元匯兌一點二八瑞士法郎。
瑞士是貨真價實的富裕國家,並非憑空想像,它吸引許多事業有成、已建構自己財富王國的成功人士,移居風光明媚的瑞士。瑞士曾經吸引過卓別林、奧黛麗赫本等知名人士,以及其他全球大資產家移民該地,其魅力不僅沒有衰減,反而與日俱增。
瑞士財經雜誌《Bilanz》每年的十二月號,定期推出〈瑞士的三百大富豪〉專題報導。二○○五年的排行榜,列出居住於瑞士的許多企業創業者及其家族,然而位在排行榜前面的富豪,兩個人中就有一位是出生於瑞士以外的外國人。
例如瑞士最大的資產家英格瓦•坎普拉是瑞典人,目前居住在沃州(Vaud),家喻戶曉的家居用品公司「IKEA」即由他所創立。根據估算,他擁有二百至二百一十億瑞士法郎的巨額資產,換算成台幣相當於五千五百億。「IKEA」在全球二十二個國家發展大規模的家居用品店,員工總人數達七萬六千人,英格瓦•坎普拉也因此成為創立大企業的傳奇人物。
排名第二的富豪才是真正的瑞士人,也就是醫藥用品大廠羅氏藥廠的創業家族奧里和霍夫曼家族,他們的資產總值達一百五十至一百六十億瑞士法郎。一九九○年代後期,奧里及霍夫曼家族經常蟬聯冠軍寶座,一九九九年時,推估其資產額達到三百二十五億瑞士法郎,後因全球性股價下跌的影響,連帶造成排名下滑,直至今日又再度名列前茅,這是因為羅氏生產有效的抗禽流感用藥「克流感(Tamiflu)」,因而帶動該公司股價快速攀升,其資產金額也因此大幅增加。
此外,還有許多成功的外籍企業家或家族也都名列三百大富豪之中,例如啤酒商「海尼根」(第十名,五十至六十億瑞士法郎)、汽車大廠「歐寶(OPEL)」(一百二十四名,六至七億瑞士法郎)、休閒服飾「Lacoste」(二百名,二至三億瑞士法郎)等。而賽車手麥可•舒馬克(Michael Schumacher;一百二十名,九至十億瑞士法郎)、歌手蒂娜•透納(Tina Turner;二百名,二至三億瑞士法郎)也都住在瑞士。
還有兒子和黛安娜王妃一起發生車禍而過世的埃及人──穆罕默德•法耶德,現在也搬到瑞士居住,他於二○○三年首次進入排行榜第六十名(十至十五億瑞士法郎,二○○五年移居國外)。
名列三百名以內的每一位富豪,均為身價高達一、二億以上瑞士法郎的資產家。擁有九至十億瑞士法郎(約台幣二百六十億元)的資產也只能名列百名左右,在在顯示瑞士資產家的雄厚財力。
附帶一提,《Bilanz》的特別報導,每年皆以百頁以上的超大篇幅,加上所有富豪的照片一一介紹,雜誌後頁還附上由個人姓名或居住州別搜尋的索引。由這點來看,日本絕無法推出類似的特別報導,因為日本社會普遍存在擔心招來他人眼紅的心理,加上又有個人情報保護法保障的關係。或許正因為瑞士將超級富豪的存在視為「理所當然」,也惟有瑞士才能推出此題材企畫報導。